Türk Telekom’da Yetkisiz World Game Aboneliği Ve 3.107 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden World Game adında bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu abonelik için uzun süre boyunca faturalarıma düzenli olarak ücret yansıtılmıştır. Bugün hattıma gelen bir SMS ile bu servisi iptal etmem gerektiğini görünce durumdan haberdar oldum ve yaptığım kontrollerde hattımdan 13 tahsilat alınarak toplam 3.107 TL ücret kesildiğini fark ettim.

Ben bu servise hiçbir zaman bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım ve bu servisi aktif kullandığım bir durum da olmadı. Konu üzerine müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüştüğümde de daha önce böyle bir hizmeti talep ettiğime veya onay verdiğime dair bir bilgilendirme yapılmadı.

World Game adı altında hattımdan haksız yere çekilen toplam 3.107 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür içerik servislerine izinsiz abonelik yapılmaması adına gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

İnceleme için hattımın numarasını da paylaşmak istiyorum: 0552***2070.