Trabzon Ortahisar’da Türk Telekom 100 Mbps VDSL İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Türk Telekom 100 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim için Trabzon Ortahisar’daki adresimde 04.11.2026 tarihinde saat 14:59’dan bu yana internet kesintisi yaşıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sürekli olarak genel arıza olduğu söyleniyor, gönderdiğim ekran görüntüsünde de 04.11.2026’da başlayan ve 06.11.2026’da bitmesi beklenen bölgesel arıza ifadesi yer alıyor. Ancak aynı altyapıyı kullanan diğer firmalarda böyle bir kesinti olmamasına rağmen yaklaşık dört gündür internetten hiç faydalanamıyoruz.

2026 yılında internet günlük yaşamda artık temel bir ihtiyaç haline geldiği için bu uzun süreli kesinti hem sosyal hayatımızı hem de iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağdur edildim ve sorun halen kalıcı olarak çözülebilmiş değil.

8857473331 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle herhangi bir bedel, cayma ücreti ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.