Türk Telekom Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor ve bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Normal Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili işlem yapmak için defalarca aradım, sadece bugün bile yaklaşık 15 kez denedim fakat sonuç sıfır, hiç kimseye bağlanamıyorum.

İnsanlar müşteri hizmetlerini telesekreter dinlemek ya da vakit kaybetmek için değil, işini halletmek için arıyor. Buna rağmen canlı desteğe ulaşmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir bir durum değil. Adımın, soyadımın ve aboneliğimle ilgili bilgilerimin dikkate alınarak bu çağrı yönlendirme sisteminin incelenmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom yetkililerinin bu şikayeti görüp beni aramasını ve işlemlerimi doğrudan bir müşteri temsilcisi ile çözmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.