Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

25.07.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren Türk Telekom internet hizmetim bölgesel arıza/planlı kesinti gerekçesiyle t...amamen kesildi ve o zamandan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi p...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 6 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...Bölgedeki çalışma bahanesiyle internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç sağlanmadı. Buca ilçesi Zafer Mahallesi’nde, İzmir merkeze yaklaşık 10 km uzaklıkta yani ş...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen uzun süredir hiçbir işlem yapılmıyor v...e mağdur ediliyorum. 13’ünde mevcut adresim olan İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’nden, yine Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum; ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aylık 625 TL ödüyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana, bugün de dahil olmak üze...re toplam dört gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel arıza olduğu ve 12 saat aralıklarla internetin verileceği söyleniyor anc...

Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve son bir yıldır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon...da 5g çekiyor gibi görünmesine rağmen hız olarak adeta 3G performansı alıyorum, özellikle video izlerken sürekli donma ve takılmalar oluyor. Bu durum yalnızca belirli bir bölgede d...

Uzun süredir Manisa Şehzadeler’de Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına v...e düzenli ödeme yapmama rağmen hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken neredeyse sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle açık alanda olmama rağmen hat çekmiyor, internet hı...

Uskumruköy’de ikamet ediyorum ve evime Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısının kurulmasını talep ediyorum. İ...lk başvurumu 04.05.2026 tarihinde yaptım, ancak 13.07.2026 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak kimlik doğrulama işlemi gösterilmiş, fakat bana bu ...

24 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom e‑Mağaza üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazı için 8940442510 numaralı siparişi verd...im. Toplam 155.166,57 TL tutarında taksitli ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “İşlem Devam Ediyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilm...

Türk Telekom’un “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” ev interneti abonesiyim. 26 Haziran’dan beri ev internetim sür...ekli kopuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 27.06.2026 tarihinde bu durum için “sık sık kopma problemi” şeklinde arıza kaydı açıldı ve mobil uygulama...

Türk Telekom mobil hattıma son birkaç fatura döneminde 3.000 TL ile 5.000 TL arasında değişen, bir aydan daha uzun süred...ir devam eden yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Bu dönemde hizmetten tam olarak faydalanamama rağmen faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir bilgilendirme almadı...

Vodafone Net üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı sorunu yaşıyorum ve özellikle 20 Temm...uz’dan sonra internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Evde 4 kişi internet kullanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu defalarca Vodafone Net...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda herhangi bir uy...arı mesajı da almadan görüşme sağlanmadan hat kapanıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Az önce tekrar denememe rağmen yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım sor...

Netseep üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde hem hız hem... de Wi-Fi işareti olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor veya hiç sağlıklı şekilde internet erişimi olmuyor. Bu süreçte defalarca destek talebi açmak zorunda kaldım ancak sorun b...

Aydın Didim Yenimahalle’de Türk Telekom hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefo...nu şebekesi ve mobil internet sürekli çekip kesiliyor, iletişim kurmakta ve işimi yapmakta zorlanıyorum. Bugün saat 15:30 civarında telefonuma yüklü Yapı Kredi pos uygulaması üzer...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, yaklaşık bir haftadır DSL bağlantım olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. ...21 Temmuz Salı günü teknik ekip adresime geldi, bina kutusuna bakıp hatta sinyal geldiğini söylediler ancak modemde hâlâ DSL ışığı yanmadığını, bağlantı olmadığını belirtmeme rağme...

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken, her ay düzenli olarak 30 GB inter...nete ek olarak her ay 5 GB hediye internet yüklemesi yapılacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de her ay 5 GB hediye internet tanımlanacağı özellikle bel...

27.07.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında 122 TL tutarında provizy...on işlemi alınmıştır. Bu ücret mevcut tarifem dışında çekilmiş olup, herhangi bir ek paket ya da ücretli hizmet satın almış değilim. Kayıtlı hatta ait borç ya da ek bir talebim ol...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağme...n faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli müzik dinletiliyor, hatta bekletiliyorum ama bir türlü canlı bir yetk...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıy...orum. Bugün itibarıyla hâlâ kesinti devam ediyor ve ev internetim kullanılmaz durumda. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arıza kaydı açam...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 01.06.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında her ay neredeyse 15 gün boyunca in...ternet kesintileri yaşadım. Uzun süreli ve sık tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Her aradığımda farklı bahaneler sunuldu ancak sorun kalıcı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 10.07.2026 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyoruz ve o günden bu yana adres...imizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 35 Mbps sabit internet paketi kullanıyoruz ve bağlantımız Karaman Merkez Sümer Mahallesi 1268. Sokak No:23 adresinde, Z**** A****** adına ka...

24.07.2026 sabahı uyandığımda ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...bıraktım. Aynı gün tarafıma mobil hattıma 5 GB internet tanımlandı ancak ben evden Home office ve yoğun çalışan biriyim, bu nedenle 5 GB interneti aynı gün içinde tüketmek zorunda ...

Türk Telekom hattım için yaptığım taahhüt, başka operatöre geçmeme bir gün kala bitiyordu. Ben de taahhüdüm bitmeden bir... gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen sadece 1 günlük kullanım için 752 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura kesim tarihim 23 Temmuz olmasına rağmen, hat da...