İki Hafta Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Türk Telekom fiber ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler gelecek, bugün içinde çözülecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oldu.

İnternetim acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmeyecekse, Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi’ndeki adresim için uygulanan fiber internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve bu kesinti süresi için faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.