Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Reddi

Garanti BBVA’da bugün yeni hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum, gerekli şartlara uymama rağmen uygulamada “şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Konuyla ilgili olarak bilgi almak istediğimde, kimse net bir açıklama yapamıyor ve başvurunun neden onaylanmadığı konusunda tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Ne uygulamada ne de banka tarafında, hangi kriterin karşılanmadığına dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmiyor.

Garanti BBVA’dan, ya kredi kartı başvurumu inceleyip onaylamanızı ya da onaylanmayacaksa da başvurunun hangi somut nedenden dolayı reddedildiğini açıkça ve detaylı biçimde tarafıma yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum.