Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom 8859274605 Müşteri numaralı sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen internet ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgemde genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen faturam işlemeye ve ücretlendirme devam etmeye devam ediyor, bağlantı sorunum için ise somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem internet erişimimin acilen sağlanmasını hem de internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.