to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce numaramı Türk Telekom Hoş Geldin 25 GB tarifesine taşıdım. Paket sürem dolmadan hattıma yeterli mik...tarda tl bakiye yükledim. Bugün paket için bakiyemden 300 TL düşülmesine rağmen sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada tarife paket bilgileri sekmesine baktığımda Hoş Geld
Türk Telekom mobil hattıma ait 15.09.2026 tarihli faturam 1.602 TL olarak geldi ve bu tutarı mobil bankacılık üzerinden ...ödedim. Ancak aynı fatura bedeli bankam tarafından iki kez çekildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri h
Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla, tarafıma bildirilen e-posta adresine gerekli t...üm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen engelli indirimi hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiğinde yapılan aşım ücretlendirmesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İnt...ernet paketimin 23 Eylül saat 00:00’da yenilenmesi gerekirken, bana 22 Eylül saat 23:14’te internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme SMS’i geldi. Bu mesajı görür görmez, yakl
Yaklaşık 25 yıldır yaklaşık 100 hattımızla Turkcell kullanırken toplu olarak Türk Telekom’a geçiş yaptık. Kurulum ve ilk... iki yıllık süreçte verilen sözler tutuldu, çalışanlar ilgiliydi. Birinci yılın sonunda Türk Telekom tarafından aranarak kampanyamızın devam etmesi için bir çalışanlarının gelip gü
Türk Telekom sabit telefon hattımda, apartman hattı üzerinden geçen kabloların değişmesi gerektiği için 12 Eylül 2026 ta...rihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerimdeki 0286 566 82 81 numaralı sabit telefon hattım bu tarihten itibaren çalışmıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu du
15 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Türk Telekom VDSL ev inter...netim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Eylül’de aradığımda “genel arıza” denilerek 16’sında düzeleceği söylendi. 17’sinde tekrar aradığımda ise “72 saat
Geçen hafta Türk Telekom’dan dükkanıma ev interneti bağlattım. Telefondan internete bağlanabiliyorum ancak bilgisayarımd...an bu ağa hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bağlantı yapıldığı ilk günden beri bilgisayardan internete giremiyorum. Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluştu
Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps Premium ev internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önc...e, 23 Temmuz’dan 12 Ağustos’a kadar tam 21 gün boyunca evimde hiç internet yoktu. Aradan daha bir ay bile geçmeden, bu kez de 21 Eylül’de internetim yine tamamen kesildi ve şu an i
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için günlerdir mağdur ediliyorum. Şu an eski adresimde internet hizmetim çalış...ıyor olmasına rağmen yeni adresime nakil bir türlü gerçekleştirilmiyor. Naklin İstanbul Kartal’daki yeni adresime alınmasını talep ettim ve özellikle 26 Eylül tarihinde evde olacağ
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattım aktif olmasına, faturalarımı da düzenli olarak ö...dememe rağmen uzun süredir yapmak istediğim işlemlerde “Aktif Türk Telekom aboneliğiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında ismim ve hat numaram görü
Türk Telekom ev internet aboneliğimi başlatırken, %25 engelli/sosyal yardım indiriminden yararlanmak amacıyla engelli ra...porumu ve engelli kimlik kartımı yetkili bayiye eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Buna rağmen Eylül 2025'ten bu yana yaklaşık bir yıldır hesabıma hiçbir indirim tanımlanmamış, fat
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 22 Eylül ...tarihinde sona erdi ve taahhüt biter bitmez, önümüzdeki aya ait faturamın 1000 TL’nin üzerinde yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet, aşım ya da onayladığım ekstra paket ol
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında üçüncü kişilere oyun aboneliği adı altında ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Ben bu hattı yalnızca iletişim hizmeti almak için kullanıyorum, buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan üzerimden ücretli abonelik başlatılmasını ve üç
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım robot süpürgenin internete bağlanabilmesi için modemde 2....4 ghz ve 5 ghz frekanslarının birbirinden ayrılması gerekiyor. Bunu yaptırmak için 4 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yapıyorum. Her aradığımda sist
Türk Telekom evde internet aboneliğim İstanbul Büyükçekmece’de bulunuyor ve 21 Eylül sabah saat 10.00’dan beri ev intern...etim tamamen yok. Bugün itibariyle 48 saat oldu. Aradığımda “genel arıza var” deniliyor ama sebebi belli değil, ne zaman çözüleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Benzer b
Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaparken özellikle aşım olmayan, yani kullanım sınırı aşılınca ek ücret çıkm...ayan bir tarife tercih ettim ve yaklaşık 7–8 ay boyunca da bu şekilde herhangi bir sorun yaşamadan hattımı kullandım. Bu süre içinde tarifemden dolayı hiçbir ek aşım ücreti ödemedi
Türk Telekom mobil faturalı hattım Esenyurt Mehterçeşme bölgesinde yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla ar...ama yapamıyor, aramalara sağlıklı bir şekilde cevap veremiyorum ve hattı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Başta bölgede bir çalışma olduğu ve kısa süre içinde düzeleceği bilg
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hat kullanıyordum ve birçok yerde çekmediği için zaten memnun değildim. Defalarca kampa...nya ve paket için arandığımda numaramı değiştireceğimi ve hattımı Turkcell’e taşıyacağımı açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde devam eden taahhüdüm olduğuna dair bilgi
21 Eylül 2026 tarihinde saat 15.45 civarında M**** isimli Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümü...n bitmesine henüz 49 gün olmasına rağmen sürekli yeni tarife için aranıyorum. Şu anda 245 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Buna karşılık, 25 GB internet, 1000 dakika ve 1000
26 Haziran’da Türk Telekom’a faturalı hatta geçtim; ancak verilen şartlar bana uymadı. Faturalı hatta geçiş sonrasında, ...geçmişte bir adet geciken faturam olduğu gerekçesiyle benden 750 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir taleplerinin olmadığını, en fazla 400 TL olabileceği
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Ağrı Doğubayazıt ilçesinde yaşıyorum. Bu süre boyunca ilçenin... neresinde olursam olayım şebeke ve internet çekim kalitesi son derece kötü durumda. Beni arayan kişiler sık sık hattımın kapalı göründüğünü ve ulaşamadıklarını söylüyor. Görüşme
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıma sürecine girdim. ...Hattım operatör değişim aşamasındayken Türk Telekom tarafından hattıma “notact yeni harika 80GB” isimli faturasız paket tanımlanmış. Bu paketi kendim onaylamadım ve böyle bir tale
Türk Telekom’a ait 1888650253 hizmet numaralı ev tipi internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Esenyurt Süleymaniye Maha...llesi’nde 1 Eylül tarihinden bu yana devam eden genel arıza nedeniyle 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza hakkında bilgi almak ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetler
