Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

TTNET üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 16 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 1 aydır tamamen kesik ve bu süre içinde evi...mde hiç internet kullanamıyorum. Kesinti başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum, s...

Benim adım Şeyhmus Be***, Siirt Pervari Doğan köyü sakiniyim. Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopm...alar yaşıyorum, son bir haftadır ise internet tamamen gitmiş durumda. Her ay ortalama 700 TL fatura ödüyoruz ancak sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. Bu sorun sadece beni değil, bütü...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem a...çık olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduğumda 5797****23 numaralı kaydın açıldığını ve bölgede çalışma olduğunu söyledi...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Son faturamda 400 TL tutarında “açma kapama” bedeli yansıtıldığını gördüm ve topla...m fatura tutarım 1.730 TL’ye çıktı. Faturayı geç ödediğimin farkındayım, bunu kabul ediyorum ancak buna rağmen açma kapama bedelinin bu kadar yüksek, adeta en üst seviyeden yansıtı...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifem yaklaşık 11 gün önce yenilendi ve bu tarihten sonra internet kullanımımd...a anormal bir durum yaşamaya başladım. Daha önceki taahhüt dönemimde 25 GB internet hakkım bu kadar kısa sürede bitmezken, 27 Temmuz’dan bu yana yenilenen tarifemde 25 GB interneti...

Tivibu abonesiyim ve paketim kapsamında S Sport kanalını uzun süredir sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Yaklaşık 5 ...gündür S Sport kanalı yayından kaldırıldığı için artık bu kanala erişemiyorum. Ücret ödediğim bir hizmette, daha önce izleyebildiğim bu kanalın herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

Türk Telekom hattım için kullandığım hy 40 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bana özel ve kampanyalı olduğu söylenen paketlerin aylık ücretleri, verilen hizmete göre oldukça yüksek seviyelerde kaldı. Hem m...

Türk Telekom’un Karabük Eflani’deki ev internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.08.2026 tarihinde b...ölgemizde yapılan yol çalışması sırasında internet kablolarında kopma meydana geldi ve aynı tarihte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ev internetiyle birlikte a...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom üzerinden Tivibu'ya bağlı olarak kullandığım TP-Link marka sinyal artırıcı cihazı aldım.... 26 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır bu cihaza bağlı Tivibu hizmetim ve internetimle ilgili sorun yaşıyorum, sinyal artırıcı düzgün çalışmadığı için hizmeti sağlıklı şe...

Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET internet kullanıcısıyım. VDSL hizmetimi 24.02.2026 tarihinde yeni adresime nakil ettir...mek için başvuru yaptım. Önce sistemde böyle bir adres olmadığı söylendi, daha sonra kurulum için geldiklerinde daireme fiber kablo çektirmem gerektiği iletildi. Bu adreste kısa sü...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım gün içinde tamamen r...astgele zamanlarda aniden kesiliyor ve 5–10 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu kesintiler nedeniyle evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geldik ve şu an bu şikayeti bil...

Türk Telekom mobil hattım için mart ayında taahhüt yenilemesi yapıldı. Taahhüdümün yenilendiğini düşünerek hattımı norma...l şekilde kullanmaya devam ettim. Temmuz ayında faturam yaklaşık 650 TL gelirken, ağustos ayında hiçbir bilgilendirme, SMS uyarısı yapılmadan faturam yaklaşık 2.500 TL olarak kesil...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir bağlantıda sık sık kopma sorunu yaşıyorum.... Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede 48 saat içinde eve ekip geleceği söylendi ancak n...

Konya Merkez’de Çevre Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’nde çalışıyorum. Yaklaşık son 15 gündür kurum çevresi...nde, Türk Telekom bireysel GSM hattım üzerinden neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Benimle birlikte kurumda 100’den fazla personel arkadaşım da aynı operatörü kullanıyor ve...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 04.08.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tam...amen çalışmıyor. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Durumu yaşa...

Türk Telekom’dan “Evde 50 Mbps limitsiz” paketini her yıl sadece Haziran – Ağustos ayları arasında kullanmak üzere alıyo...r ve her ay 845 TL ödüyorum. Ancak bu yıl hattımı başka birine tahsis ettikleri için yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamadım. Müşteri hizmetler...

23 Temmuz 2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde... hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif müşteri gibi gözüküyorum. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun bant kayıtları dinlet...

Türk Telekom faturalı hattım için 6 Ağustos’ta “Sana Özel” isimli, 3000 dakika, 60 GB internet, ek 3 GB hediye ve sınırs...ız sosyal medya içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan kısa bir süre sonra, bana başta vaat edilen sınırsız sosyal medya hakkı kaldırılıp yerine aynı operatörü kullananlarla...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaşadığım hem fiber dönüşüm hem de nakil sürecindeki ciddi aksaklıkları beli...rtmek istiyorum. 35 Mbps hızında kullandığım hattım için 15 Mayıs’tan itibaren defalarca fiber dönüşüm randevusu oluşturmama rağmen ekipler bir türlü adrese gelmedi ve yaklaşık iki...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra cayma bedeli olara...k yaklaşık 5.900 TL tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Daha sonra CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 2.970,99 TL tutarındaki kısmın tarafıma iad...

Türk Telekom şirket sabit hat aboneliğimizde, Kayseri Melikgazi’de bulunan 0 352 326 33 00 numaralı hattımızdan 2020 yıl...ından bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen hat üzerinde herhangi bir borç görünmediği halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve biz de her ay ödememi...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifem sonrasın...da devam etmem için oldukça yüksek bir ücret çıkardılar ve bunun dışında daha makul bir teklif sunmadılar. Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısı olarak, taahhüt bitiminde bana dah...