to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 80GB Paketi Hattıma Eklenmesi Ve İptal Edilememesi
23 Eylül 10:1124
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıma sürecine girdim. Hattım operatör değişim aşamasındayken Türk Telekom tarafından hattıma “notact yeni harika 80GB” isimli faturasız paket tanımlanmış.
Bu paketi kendim onaylamadım ve böyle bir talebim de olmadı. Uygulama üzerinden paketi gördüğümde iptal etmek istedim ancak mobil uygulama, online işlemler ve telefon üzerinden hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Hem hattım operatör değişim sürecinde olduğu hem de bu paketi kendim talep etmediğim için, hattıma tanımlanan “notact yeni harika 80GB” paketinin hiçbir ücret yansıtılmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
