İş Kaybına Yol Açan Sabit Telefon Arızası Ve Acil Kablo Değişimi Talebi

Türk Telekom sabit telefon hattımda, apartman hattı üzerinden geçen kabloların değişmesi gerektiği için 12 Eylül 2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerimdeki 0286 566 82 81 numaralı sabit telefon hattım bu tarihten itibaren çalışmıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle müşterilerim bana telefonla ulaşamıyor, biz de müşterilerimizi arayamıyoruz. İş yerimin tüm telefon trafiği durma noktasına geldiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iş kaybına uğruyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde aciliyet belirttim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, kablo değişimi ya da gerekli onarım yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Türk Telekom’dan, iş yerimdeki 0286 566 82 81 numaralı sabit telefon hattının bağlı olduğu kabloların bir an önce değiştirilmesini veya onarılmasını ve hattımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın da dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.