Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Annemin Türk Telekom mobil hattı 0501********24 numaralıdır ve 78 yaşındaki anneme aittir. Annemin okuma yazması yok, ya...şından dolayı söyleneni tam olarak anlayamıyor, telefonla arama yapamıyor ve internete dahi giremeyen birisidir. Buna rağmen Türk Telekom müşteri temsilcisi annemi telefonla arayar...

TTNET’e bağlı 1782795894 numaralı İstanbul’daki aboneliğim üzerinden, 13.09.2025 tarihinde TTNET/Vitamin telefon satış e...kibi aracılığıyla kızım için 5. Sınıf Hazırlık paketi talep ettim; ancak tarafıma yanlışlıkla 8. Sınıf LGS Hazırlık paketi tanımlanarak toplam 17.591,28 TL bedel 24 ay taksitli şek...

18 Mayıs 2026 tarihinde Mitsubishi klima uzaktan kumanda uygulamasını Play Store’dan indirmeye çalışırken, Mitsubishi di...ye zannettiğim uygulamayı indir derken "Veedz" adlı uygulama aboneliği başladığını gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 T...

Yeni taşındığım evde yalnızca Türk Telekom altyapısı bulunduğu için 8 Mayıs tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için e...v interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7530269741 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Durum...

Türk Telekom mobil hattımı Şubat 2026’dan beri kullanıyorum ve Mayıs 2026 faturama iznim ve onayım olmadan 579 TL civarı...nda (3696 kodlu) ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, dijital servis veya ek paket başvurusu yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyo...

11.05.2026 tarihinden beri Muş Malazgirt’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Modemimde süre...kli “bağlantı yok” uyarısı görüyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içerisinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece genel bir a...

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce, Suudi Arabistan seyahatim öncesinde Online İşlemler üzerinden Arab...istan paketi satın aldım. Amacım oradan ekstra hat almakla uğraşmadan kendi hattımı kullanmaktı. Ancak Arabistan’a indiğim anda hattım tamamen çekmeye başladı, şebeke gitti ve pake...

Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğim için 10.05.2026 tarihinde son ödeme tarihi geçmiş, 185 TL tutarındaki faturama yalnız...ca 10 günlük gecikme nedeniyle “hat açma kapama bedeli” adı altında 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. 185 TL’lik bir faturaya karşılık 700 TL açma kapama ücreti alınmasını son derece...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 01.01.2026 tarihinden itibaren özellikle iki konuda ciddi sıkıntı ...yaşamaya başladım. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklıklar, kullanıcı olarak beni oldukça yoran ve mağdur eden bir hale geldi. Türk Telekom mobil u...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut internet aboneliğim iç...in taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Bu süreçte yeni adresimde fiber altyapıya geçişimin ve 100 Mbps paket tanımlamasının yapılacağı tarafıma onaylandı. Teknik ekip 15 M...

Antalya ili Serik ilçesi Belek Mahallesi Tuluklu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ...evde internet hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs 2026 tarihinden beri internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır her aradığımızda farklı saatler verilmesine rağm...

Uzun süredir Türk Telekom’un 300 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle televizyon üzer...inden video ve yayın izlerken sürekli donma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve yalnızca televizyon bağlıyken bile yayınlar takıla takıla ilerl...

Türk Telekom mobil hattım için geçen yıl 12 + 12 ay kalma sözü vererek taahhüt yaptırdım. Bana toplam 24 ay kalma sözü a...lındığı söylendi ancak ilk 12 ay dolduğu anda, son 3 gündür farklı bir pakete geçmem gerektiği söyleniyor ve sunulan paketlerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek...

18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bölgemde altyapı ol...madığı, başvuru oluşturulacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi, aranmadım ve süreçle ilgili net bir ...

Türk Telekom’un 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Buca Dumlup...ınar Mahallesi Özmen Caddesi No:66 Kat:1 Daire:1 adresimdeki internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, yüksek ping ve erişim problemleri yaşıyorum, çevrim içi işlemlerimi sağ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi’ndeki evimde hattım... neredeyse hiç çekmiyor. Hem mobil internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, hem de telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar yaşıyorum ya da karşı tarafın sesi gelmiy...

Uzun süredir Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım ve neredeyse operatöre geçtiğim günden beri çekim sıkıntısı yaş...ıyorum. Özellikle son 2 aydır Bilecik ili Pazaryeri ilçesi Yüzbaşı Mahallesi’nde, ev adresimin çevresinde mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızı yok denecek ka...

Yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli olduğuma dair tüm belgeler zaten sistemlerinde mevcu...t. Yaklaşık Temmuz 2024’te cep telefonu hattımı da Türk Telekom’a taşıdım, ancak iki yıldır bu hatta bir türlü engelli indirimimi tanımlatamıyorum. En az 8 defa müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde saat 21.25 civarında aylık 250 TL karşılığında stat...ik IP hizmeti talebinde bulundum. Hizmetin 15 dakika içinde aktif olacağı söylendi ancak yaklaşık 20 dakika sonra internetim tamamen kesildi ve modemim IP almamaya başladı. Gerekli...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattım Eskişehir Muttalip Emirler Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru dü...zgün arama yapabiliyorum, ne mobil interneti kullanabiliyorum, ne de acil bir durumda ulaşılabilir olabiliyorum. Durumu birçok kez müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt açtırdım. ...

13.05.2026 tarihinde Türk Telekom bireysel faturalı hattımı fiziksel sim’den esim’e geçirdim. Geçiş işleminden itibaren ...hattım sağlıklı şekilde çalışmamaya başladı. Sürekli “Servis Yok / Şebeke Yok” hatası almakta, hattım saatler boyunca tamamen erişilemez hale gelmektedir. Bu sorunları Ordu ili Ayb...

Türk Telekom’un altyapı ve kablo yenileme çalışmaları nedeniyle 06.05.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren Tuşba/Van, ...İstasyon Mahallesi Selçuklu 2. Cadde’de bulunan adresimdeki internet ve internet üzerinden kullandığım Tivibu yıldızlı günler kampanyalı Evde Tivibu Super GO paketim tamamen kesild...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hattımın interneti neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiy...or. Günlük hayatımda bulunduğum tüm bölgelerde internet sürekli ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen bağlantı kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu so...