Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Gün Boyu

Türk Telekom ev internetimi günlerdir verimli şekilde kullanamıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli ve kısa süreli olarak kopuyor, neredeyse her saat içinde 15–20 kez internet gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Adresim İzmir ili Aliağa ilçesi Kültür Mahallesi 1102 Sokak üzerindedir. Modemde internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bağlantı kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor fakat bu döngü gün boyu devam ediyor.

Benzer bir sorunu aylar önce yine yaşamıştık. O dönemde müşteri hizmetlerini aramış, teknik ekip gelmiş ve sorunu yerinde müdahale ile çözmüştü. Şu anda aynı sorunu tekrar yaşamama rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmediğini görüyorum.

Türk Telekom’dan bölgemdeki hattı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek bu kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, ev internet hizmetimi kesintisiz ve stabil şekilde kullanmak için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.