to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Nakil Ve Kurulum İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Yeniden Açılma Talebi
20 Ağustos 21:1831
Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım, saha ekibi beni aradı. O gün evde olmadığımı, kurulumu ertesi güne alabileceğimizi özellikle belirttim ve buna rağmen nakil ve kurulum işlemlerim iptal edilmiş.
Pazartesi günü yaşanan bu durum sonrası bugün müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin iptal olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde, kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, nakil sürecinde iptal edilen günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve nakil işleminin acilen yeniden açılarak kurulumu bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
