Aydın Efeler'de 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. 12.08.2026 tarihinden bu yana evde hiç internet bağlantım yok. Modem ve iç tesisat tarafında bir problem bulunmamasına rağmen günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra arıza kayıt sorgulama ekranında “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” şeklinde bir başlık ve 5805****23 numaralı kaydın teknik ekip tarafından incelendiği bilgisi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca teknik ekip incelemesi devam ediyor dendi ve sorunun belediye kaynaklı olduğu söylendi. Ancak 8 günü aşkın süredir ne tarafıma bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

8846578446 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.