Batman'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Türk Telekom ev interneti için yeni fiber bağlantı yaptırdım. Sadece bir gün internetim çalıştı, 16 Ağustos’tan beri yani 5 gündür internet tamamen çekmiyor. Aynı gün üst komşuma da internet bağlandı ve şu an onların bağlantısı sorunsuz çalışırken benim hattımda hâlâ sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bölgemde arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ekip gelmedi, arıza kaydı ile ilgili tarafıma bir dönüş yapılmadı ve arıza kayıt numarası da paylaşılmadı. Adresim Batman Merkez Şafak Mahallesi 3418. Sokak Mavi Apartmanı kat 3 konumundadır ve bu adreste bağlantımın neden çalışmadığına dair net bir bilgi alamıyorum.

Tüm işlerimi internet üzerinden yaptığım için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber bağlantımın bir an önce kontrol edilmesini, gerekli teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.