Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım 0 555 *** ** ** numaralı, faturalı ve taahhütlü bir hattan oluşuyor. Taahhüdümün bitmesine yak...laşık on gün kaldı. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek, hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeyle yenilemek istediğimi belirtiyorum. Telefonumu çok yoğun kullanmıyor...

Numaramı 18 Mayıs tarihinde Türk Telekom’a taşıyarak MEB 20 GB tarifesine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerinin yönlendi...rmesiyle tarifeye geçiş için belirtilen SMS’i defalarca göndermeme rağmen hatta bu tarife tanımlanmadı. Konu için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps aboneliğimde dün sabahtan itibaren internet kısıtlaması başladı. Hafta sonu ödeme imk...anım olmadığı için faturamı ancak bugün akşam saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden Bonus kredi kartımla ödeyebildim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ev internetim h...

Türk Telekom ev internetim 12.05.2026 tarihinden beri Hatay merkez Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde tamamen kesik durumd...a. Yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu ve bitiş saatinin sürekli ileri atıldığı söyleniyor ancak veri...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekipleri hiçbir başvuru ve izin olmadan binamıza gelip kablo çekme işlemi yaptı. Bi...zim binaya ait mevcut internet kablolarının bulunduğu alana müdahale ettikleri için, bugün kullandığım TÜRKSAT internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydını kendi internet sağ...

TTNET ev interneti aboneliğim için kayıtlı irtibat telefon numaramı değiştirmek amacıyla bugün, yaklaşık 5 dakika önce m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, telefon numarası değişikliği talebimin alınabilmesi için annemin kızlık soyadının sistemde görünmediği, bu nedenle mutlaka mail atmam gerekti...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Artvin Merkez’de kullandığım internette özellikle akşam saa...tlerinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor, Tivibu da çalışmıyor. Bu sorun için iki kere arıza kaydı açtırdım, her s...

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi sabah saat 09.00 civarında “fiber altyapıya geçi...ş” gerekçesiyle eve ekipler geldi, evimin içinden bir sürü yeni kablo çektiler ve o anda mevcut çalışan internetimi devre dışı bıraktılar. O günden beri, yani yaklaşık 3 gündür evi...

İzmir Konak’ta TTNET fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre bo...yunca tamamen internetsiz kaldım. Aynı binada diğer dairelerde internet olmasına rağmen yalnızca benim hattımda bağlantı yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak...

Türk Telekom mobil hattım Giresun ili Bulancak ilçesi Aydındere Derecikalan bölgesinde 17 Mayıs saat 17.00’den beri hiç ...çekmiyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, SMS gönderemiyorum ve mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Şebeke tamamen kesik olduğu için müşteri hizmetler...

18.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hattım için numara değişikliği talebinde bulundu...m. Ancak tarafıma verilen yeni numaranın, daha önce farklı internet sitelerinde birçok kez paylaşılmış ve aktif olarak kullanılmış bir numara olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle gün iç...

3 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’un sunduğu avantajlı bir tarifeye geçiş yapmak üzere resmi başvur...uda bulundum. Başvuruda bulunduğum tarifede ilk 3 ay için 5 GB internet hediyesi, her ay 10 GB internet, 3000 dakika, 3000 SMS ve sınırsız WhatsApp kullanımının aylık 187 TL karşıl...

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından 30 günlük 500 Mbps hız yükseltme hakkı kazanmıştım. Bu hakkımın daha 7. Gününde...yken, 13 Mayıs 2026 tarihinde 200 Mbps pakete geçip taahhüt yenilediğim için otomatik olarak sonlandırıldığını öğrendim. Sistemlerinde, sanki 30 gün boyunca kullanmışım gibi göster...

Türk Telekom’a ait bir hattı yaklaşık iki ay kadar önce üzerimden devrettim. Devir işlemi sırasında o hatta ait tüm borç...ları eksiksiz ödedim ve borçsuz şekilde teslim ettim. Aradan bir süre geçmesine rağmen, iki ay sonra TT Mobil tarafından T. C. kimlik numarama "hattınıza ait borç vardır, ödemezsen...

18 Mayıs 2026 sabah 11.00’den beri Kırıkkale’deki TTNET internetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,... hatta kızımın sınava hazırlandığını, internetin acil olarak gerekli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yapılan tüm aramalara rağmen sadece arız...

Türk Telekom’da 50 Mbps sınırsız ev internet aboneliğim için çıkan ilk faturamı kredi kartımla ödedim. İkinci ödeme ise ...otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi ve böylece aynı fatura için iki kere ödeme alınmış oldu. 18 Mayıs tarihinde gelen mesajla bu durumu fark ettim. Tek bir fatura için ...

2020 yılından beri dönem dönem faturalı, dönem dönem faturasız olarak kullandığım, adıma kayıtlı 0542**78 xx xx numaralı... Türk Telekom hattımı evde bulamadığım için kaydını dondurdum. Geçtiğimiz perşembe günü İstanbul Çatalca’da hattımı tekrar açtırmak için bayiye gittiğimde, önce dondurma talebinin ...

TTNET ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 17’sinde başlayan kesinti bugün hâl...â devam ediyor ve bağlantı tamamen yok. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde “genel bakım var” denilerek geçiştirildim ancak ne net bir bitiş ...

TTNET fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs 2026 günü sabah saat 05.00’ten beri İzmir, Çiğli Balatçık Mahallesindeki evimd...e hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, fiber bağlantı tamamen kesik durumda. O günden bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilip geçi...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Konya ili Selçuklu ilçesi Horozluhan Mahallesi’nde ciddi şeki...lde internet çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde 08.00–18.00 saatleri arasında çalıştığım için ve aktif olarak telefon kullanmam lazımken bu saatlerde doğru düzgün mobil internetten...

Türk Telekom’a ait 1795588971 numaralı sözleşme ile kullandığım ev sabit internet hizmetim 8 Mayıs’tan bu yana çalışmama...ktadır. Yaklaşık iki haftadır ev internetimi hiç kullanamıyorum ve sadece ben değil, bulunduğum binadaki ve bölgedeki diğer kullanıcılar da aynı altyapı probleminden dolayı interne...

İzmir’in göbeğinde, Fahrettin Altay Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mayıs 2026 günü saat 14.0...0 itibarıyla ev internet bağlantımız tamamen kesildi ve şu an itibarıyla yaklaşık 55 saattir hâlâ arıza giderilmedi. Eğitim, iş ve televizyon için aktif olarak kullandığımız intern...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, binamıza dışarıdan gelen internet sağlayıcı kablonun kopması nedeniyle 17....05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kaynağını açıkça belirtmeme rağmen, 18.05.2026 sabah gelen ekip arızanın başka ekibe ...