Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom Tivibu Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde benden istenen cihaz teslimatını da eksiks...iz olarak gerçekleştirdim. Aboneliğim devam ederken tüm faturalarım zamanında ödenmiş olmasına rağmen, iptalden yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kapama ücreti” adı altında 1000 TL t...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internet hattı yok, bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti baş...ladığından bu yana defalarca, tahminen 15 kez arıza kaydı ve başvuru yaptım ancak her seferinde “yapılacak, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. D...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.01.2026 tarihinde 200 Mbps fiber ev interneti taahhüdümü yeniledim. Bu işlemde...n sonra neredeyse iki günde bir aranarak hız yenileme vb. Gerekçelerle sürekli rahatsız edildim. Bu aramaların ardından, bir anlık dalgınlığımla mobil uygulama üzerinden tekrar taa...

Türk Telekom hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez aradım, telesekreterde tüm tuşlamaları yapmama rağmen sürekli sadece bilgi veriliyor ve asla canlı müşteri te...

06/07/2026 tarihinde saat 16:17’de Türk Telekom mobil uygulamasına girmek isterken, ekrana gelen “Yeni Nesil Sınırsız Pa...keti” kampanyasını sehven onayladım. Hemen ardından 554 *******49 numaralı hattım için Türk Telekom Prime Destek hattını arayarak paketin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi,...

Ben Ö*** A****** 552*****794 - 0531 471 32 62 İnternet aboneliğimi nakil yaptırdım ve müşteri hizmetleri yetkilisi esk...i modemi iade etmeme gerek yok kullanmaya devam edebilirsin dedi. Gelen ekip yeni modem vermedi, eski modemi kullanıyorum. Kablo uyumu sağlanmadığı için yeni modem kutusundan dö...

Türk Telekom mobil faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına ...giriş yapamıyorum. Uygulama her giriş denememde SMS ile teyit isteği veriyor ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor, bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygu...

Türk Telekom ev internetine geçiş yaparken, önceki operatörümden ayrılmam karşılığında cayma bedeli benzeri 1800 TL’lik ...tutarın kampanya kapsamında faturalardan düşüleceği bilgisi verildi. Bu kapsamda benden son faturamı ve gerekli bilgileri evraktakip.com mail adresine göndermem istendi. 2 Haziran...

Yaklaşık 1 Temmuz tarihinde Aydın Söke İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden hattım üzerine cep telefonu aldım.... Telefonum bozulduğu için acil ihtiyacım vardı, bütçeme uygun bir cihaz seçip işlemleri tamamladım. Eve gittiğimde telefonu şarja taktım ancak telefon bir türlü düzgün şekilde şar...

Türk Telekom’dan 27 Haziran’da online olarak faturalı hat başvurusunda bulundum. Hattım Dijital Kurye ile gelecekti anca...k kurye hiçbir şekilde gelmedi, herhangi bir arama da almadım ve sonrasında başvurum iptal edildi. Daha sonra tekrar başvuru yaptım fakat İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen yi...

Türk Telekom’un evde kullandığım 100 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğim, 1 Temmuz 2026 saat 22.19’dan bu yana kesik... ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen bağlantı bir türlü gelmedi, modem “internet sağlayıc...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’taki adresimde 28 Haziran’dan beri hiç internet hizmeti a...lamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı oluşturmama karşın bir buçuk haftadır ne gelen var ne de arayıp bilgi veren bir yetkili oldu. Müşteri hizmetlerini ...

Yurt dışında, Libya’da bulunmaktayım ve Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım. Telefonumda uluslara...rası dolaşım (roaming) özelliği de aktif olmasına rağmen mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Telefon, bulunduğum operatöre bağlanıyor ancak bağlantı sürekli h+ seviyesinde...

Türk Telekom’un dört adet mobil hattını ve bir adet Tivibu aboneliğini kullanıyorum, ayrıca yaklaşık iki ay önce hattımı...n üzerine bir tablet aldım. Sadece bir fatura için yaklaşık bir aylık gecikme yaşanmasına rağmen, tüm hatlarıma SMS gönderilerek hukuki süreç, icra ve avukat gibi net ifadelerle uy...

8839633221 numaralı Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait Marmaris İçmeler’deki ikametimde, 23 Haziran 2026’da akt...if olduğu bildirilen internet hizmetim 06 Temmuz tarihi olmasına rağmen hala çalışmıyor. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum. 02 Temmuz’da 5742****...

Türk Telekom’a ait 5333******* numaralı faturalı hat babama kayıtlıydı. Mart ayında babamı kaybettik. Bunun üzerine gere...kli evraklarla birlikte İstanbul Sultangazi Fevzi Çakmak Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek hattın kapatılması için işlem yaptım ve o esnada bir ödeme alındı. Bayideki gö...

Türk Telekom Prime sabit internet abonesiyim. Cumartesi günü öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saa...t 12.00 civarında arıza kaydı oluşturdum. Aradan 50 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ evimde internet yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım, kablo ve priz kontroll...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps fiber paket kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aran...arak 200 Mbps limitsiz fiber pakete geçmem için kampanya olduğu ve yalnızca 100 TL fark ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paketi yükselttikten sonra interne...

TTNET bünyesinde 7035606460 numaralı hat ile ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 gündür evimde tamamen internet ...kesintisi yaşanmakta, bu süre içinde bağlantı tek bir an bile gelmemiştir. Günlerdir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimiz hem de evdeki sınav hazırlıklarımız tamame...

21/04/2026 tarihinde saat 11.40 sularında Van Merkez Türk Telekom Müdürlüğüne modemimle birlikte evde internet aboneliği...mi feshetmek için gittim. Görevli personel, işlemi kendi sistemleri üzerinden yapmak yerine e-Devlet üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ben de müdürlükte bul...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetim 11.03.2026 tarihinden bu yana sağlıklı çalışmıy...or. İnternet bağlantım genellikle tamamen kesik, zaman zaman çok kısa süreliğine geliyor ama çoğunlukla hiç kullanılamaz durumda. Takriben 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre ...

01.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir fatura borcum olmamasına... rağmen 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun çözülemediği için hattımın iptalini ve ücretsiz cayma talebimi iletmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bu sü...