Türk Telekom'da 5 GB Hediye İnternet Verilmemesi Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

Türk Telekom’un Selfy Artı tarifelerine geçiş kampanyasını inceleyip, belirtilen avantajlar nedeniyle 5 Ağustos’ta bu tarifeye geçiş yaptım. Kampanya detaylarında ve özellikle “kampanya kapsamının daha” kısmında 5 GB hediye internet verileceği açıkça yazıyordu, bu bilgi hâlâ sitelerinde yer alıyor ve ek olarak ekran görüntüsünü de aldım.

Ancak taahhüt ve tarife geçişim yapılmasına rağmen bu 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kampanyada böyle bir hakkın olmadığını söylediler ve herhangi bir düzeltme ya da çözüm sunmadılar. Buna rağmen aynı kampanya bilgisi internet sitelerinde yer almaya ve müşterilere bu şekilde aktarılmaya devam ediyor.

Kampanya sayfasında yazan 5 GB hediye internet hakkımın taahhüt başlangıç tarihim dikkate alınarak hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve internet sitelerindeki bu yanıltıcı bilginin güncellenmesini talep ediyorum.