to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Sürekli, Faturalarımda İndirim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor ve şu anda da tamamen kesik durumda. Düzenli olarak her ay faturalarımı ödememe rağmen internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.
18.08.2026 tarihinden beri aktif bir arıza kaydım bulunuyor. Sık sık kopma ve şu an tamamen kesilme problemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “arıza var, çalışmalar devam ediyor” denilip herhangi bir net bilgi ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum kalıcı olarak giderildi.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet arızamın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca uzun süredir kesinti ve kopmalar nedeniyle kullanamadığım internet hizmetine ait bedellerin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma gerekli inceleme ile birlikte adil bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
