Türk Telekom Mobil Hattımda Kapsama Sorunu Ve Sürekli Kesilen Görüşmeler

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Aralık ayında taşıdığımdan beri hem iş yerimde hem de köyde doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Reklamlarda kapsama alanını çok genişmiş gibi gösteriyorlar ama benim yaşadığım bölgelerde hat sürekli kesiliyor, ses gitmiyor ve konuşma kalitesi diye bir şey yok.

Bursa İnegöl Akhisar Mahallesi 1. Lodos Sokak’ta bulunan iş yerimde konuşabilmek için bahçede, fabrikada sürekli yer değiştirerek dolaşmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen çoğu zaman karşı tarafa sesim gitmiyor veya görüşme aniden kesiliyor. Kestel Babasultan köyüne gittiğimde ise, sözde baz istasyonu kurulmuş olmasına rağmen yine sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, hizmet fiilen yok denecek kadar yetersiz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece hattı resetlememi söyleyip geçiştiriyorlar, kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Sürekli aynı tavsiyeyi vermelerine rağmen sorun hiç düzelmiyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı geri taşımak istesem bu defa da yüksek cayma bedeli ile karşılaşıyorum, bu yüzden operatör değiştiremiyorum.

Herhangi bir ücret, iade ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu yaşanan kapsama ve hizmet sorunlarının herkes tarafından görülmesini ve Türk Telekom mobil kullanmayı düşünenlerin bu durumu bilmesini istiyorum.