Manisa Turgutlu’da TTNET Kurumsal İnternet Kesintisi 3 Gün İş Süreçlerini Aksattı

Türk Telekom TTNET kurumsal internet aboneliğimde Manisa Turgutlu ilçesinde 18 Ağustos saat 16.00’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bağlantı tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile internet erişimi sağlanmadı.

Kurumsal abone olduğum için tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın 1787906451 numarası ile alındığını öğrendim ve tarafıma bildirilen 72 saatlik süreyi de hatırlattım. Buna rağmen, sürenin dolduğunu ve yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm veya net bir zaman bilgisi vermediler.

Kurumsal aboneliğim kapsamında bu denli uzun bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını, mağduriyetimin giderilmesi için arızanın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve işimin aksamasına sebep olan bu hizmet kesintisi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.