İnternet Nakil Talebim Sürekli Erteleniyor, Çözüm Yok

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. 17.08.2026 Pazartesi günü için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmesine rağmen ne arandım ne de eve gelen oldu. Daha sonra randevum herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan Salı, Çarşamba, Perşembe ve Cuma günlerine, ardından da 27.08.2026 tarihine sürekli ertelenerek mağdur edildim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece talep kaydı oluşturmakla yetinildi. İnternet hizmeti alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle Türk Telekom’dan bir daha hiçbir hizmet satın almayı düşünmüyorum, taahhüdüm biter bitmez de başka bir operatöre geçmeyi planlıyorum.

İnternet nakil ve kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayıplı hizmet nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte tahakkuk eden faturalarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.