Port Eksikliği Bahaneleriyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Kırıkkale Merkez’deki adresime Türk Telekom evde internet bağlatmak için çarşamba günü başvuruda bulundum. Ancak ekipler apartmanda port olmadığı bahanesiyle bağlantıyı gerçekleştirmiyor. 22 dairelik apartmanda 22 portun da dolu olduğu söyleniyor, fakat binada boş olan daireler de var ve bu durum bana mantıklı gelmiyor. Buna rağmen ekipler binaya gelip portları yerinde inceleme gereği bile duymuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 6 ay, yani 180 gün beklemem gerektiği, bu süre içinde bağlantı yapılmazsa başvurunun kendiliğinden iptale düşeceği söylendi. Sonuç olarak ne bağlantı yapılıyor ne de sorunu gerçekten inceleyen, sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Adresimde uygun port durumunun yerinde kontrol edilmesini, gerçekten doluysa da yeni port açılması için gerekli çalışmanın yapılmasını ve internet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.