Türk Telekom Mobil Hatta Aşırı Fatura Ve İndirim İhmaline Karşı Şikayet

Türk Telekom mobil hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki hafta önce arandım ve devam etmem yönünde bilgilendirme yapıldı, ancak sonrasında hattıma 1108 TL tutarında fatura yansıtıldı. Üstelik internet paketimi bitiremeden ayı tamamlıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek faturaya anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük fiyatın bu olduğu ve paket içeriğinde herhangi bir GB düşümü yapılamayacağı söylendi. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen ne makul bir indirim ne de daha uygun bir paket alternatifi sunulmadı.

Faturamın, kullanımım ve piyasadaki güncel tarifeler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, daha makul bir tarifeye geçirilmemi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.