to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
25 Ağustos 02:002
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım aniden kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ertesi gün sorunun giderileceği söyleniyor ancak hiçbir somut gelişme olmadan günler geçiyor ve bağlantı hâlâ sağlanmıyor. Modemde ve ev içi tesisatta bir sorun olmamasına rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve sadece beklemem isteniyor.
Bir haftadır temel ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın artık kalıcı ve kesin bir şekilde giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
