Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Ağustos 2026 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde adresimize gelen veya bizimle gerçekten ilgilenen bir ekip olmadı. Sadece ilk aramamızda modemi kapatıp açmamız söylendi, onu da yaptık ancak hiçbir değişiklik olmadı.

İlk aramadan sonraki tüm aramalarımızda “ekiplerimiz kontrol sağlıyor, gerekli incelemeler yapılıyor” gibi standart cümleler söylendi fakat ne arayan var ne de gelen. İnternetimiz hâlâ tamamen yok ve bu süreçte mağdur ediliyoruz.

3319 ile biten hattıma ait sabit internet hizmetimin bir an önce kontrol edilerek bağlantımın acilen düzeltilmesini ve kesintinin giderilmesini talep ediyorum.