to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım günde 3–4 kez kopuyor. Bazen modemin tüm ışıkları sönüp kırmızı ışık yanıyor, bazen de modem açık kalmasına rağmen üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor ve internet gidiyor. İnternet, modemi açıp kapatmadan kendine gelmiyor...
Türk Telekom altyapısı ile Kablo Net abonesiyim. Fakat Türk Telekom altyapısını yenilediğinden internet kablomu kesip gitti ve Kablo Net servisini arayarak yeni modem vererek kablosunu bağlamasını söyledi fakat 2 gündür gelen giden yok. Fatura çalışmakta. Çocuk evde üniversite sınavına hazırlanıyor ...
Yaklaşık 1 ay önce evimize Türk Telekom evde internet bağlattık ve bu süre içinde herhangi bir kopma ya da hız problemi yaşamadık. Ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren evimizde internet tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. 22.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımızda, m...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 9 Şubat günü saat 16.00’dan sonra internet bağlantımız tamamen gitti. O zamandan beri hiç internetimiz gelmedi, modem üzerinde kablo bağlantı ışığı yanmıyor, DSL (dal) ve internet ışıkları da yanmıyor. Bu durum üzerine ...
8800122035 numaralı TTNET abonesiyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine 6 Ocak’ta TTNET Online’a Özel Fırsat Kampanyası kapsamında Yalın Hipernet Full Limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paketine geçiş yaptım. Ancak taahhüt yenileme sırasında sistem, modem seçmeden işlemi ilerletmediği için modem alma zorunluluğu...
Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, 3 ay önce modem değiştikten sonra bağlantımda sürekli kopma ve kesilmeler yaşamaya başladım. Özellikle akşamları evde olduğumuz saatlerde internet sık sık gidip geliyor, ne zaman kopacağını bilemedi...
Türk Telekom’dan Kağıthane/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk olarak 01.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayt ...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Eski modemimin çekim mesafesinin azaldığını ve artık yeterli performans vermediğini düşündüğüm için Türk Telekom’dan zyffb4 model yeni bir modem satın aldım. Modem ücretini her ay faturama yansıtılarak, toplamda 12 taksit halinde aylık 218 TL ol...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Evin içinde, modeme 4-5 metre mesafede olmama rağmen internet bağlantısı çekmiyor ve bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve modem değişikliği dışında tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizm...
21 Ağustos tarihinde 50Mbps ev internetine internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuruda randevu belirleme yoktu. 22'sinde müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için 23'üne randevu oluşturdum. 23'ünde gelen ekip kabloyu da modemi de istediğim şekilde kurmadı. Kendi sorumlulukları olmadığını sade...
DGW9000 markalı kullandığımız modem sıkıntılı, durmadan internet kesiliyor. Hızı 200 Mbps'ye çıkardık, asla hızlı değil. Bu modem 100 Mbps'ye göre, biz boşuna mı hızımızı yükselttik? Sürekli bozulan bu cihazın değiştirilmesini talep ediyoruz. 2 gündür internetimiz zaten arızalı. Gerçekten, ben yılla...
Yeni modem kampanyasından yeni model modem aldım internet bağlantı kopma internet gitme modemin Işık'larının sönmesi gibi problemler yaşamaya başladım. Kaç defa aramayıp bildirmeme rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Eski modemim varken böyle sorunlar yaşamıyordum. Modemin değişim kapsamına alınmasını ...
Türk Telekom 'un verdiği modem arıza yapınca yenisini gönderdiler. Şimdi de hiç internete giremiyorum. Arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Çağrı merkezine yönlendiriyor. Orası da tuşlama yapmıyorsunuz diye hattan düşüyor 1 haftadır internete giremiyorum
Evde internet için başvuru yapmıştım. Kurulum ve modem için ekstra 90 TL talep edildi. Tamam dedik. Fakat kurulum için gelen şahıs evde iç tesisat uygun değil diyerek ben burayı biliyorum kablo sorunu var dedi ve kurulum yapmadan gitti. Müşteri temsilcisini aradım. Onlarda elektrikçi çağır kablo çek...
Cumartesi günü saat 14:00 da bana Türk Telekom'dan alt yapı ayarlarınız yapıldı. İnternetinizi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi. 5 dakika sonra internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradım bana modeminiz bozuk dedi. Dedim ki mesajdan sonra gitti. Ne yaptı. Modem zıplayıp yere kafamı attı. İnterne...
"İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Her gece saat 00:29 da modem reset atıyor ve internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana sürekli çalışma yapıyorlar veya ıp alamıyors...
Türk Telekom'dan 2024 yılında 18 ay taahhütlü Tivibu ve internet hizmeti satın aldım. Daha sonra modemim çalışmadığı için faturama yansıtmalı, aylık yaklaşık 55 TL tutarında modem aldım. Modemi satın almak istediğimi belirttim ve tamam dediler. O dönemde modemin fiyatı 1300-1500 TL civarındaydı. Taa...
Evime fiber internet bağlandı ve modemim uyumsuzdu. Türk Telekom bayisinden modem aldım, yeni fiber uyumlu dediler. Ancak satan kişi yanlış bilgi vermiş. Modem kurulumu için gelen görevli, bu modemin fiber uyumlu olmadığını söyledi ve bana yeni bir modem sattı. Bayiden aldığım modemi iade etmek iste...
Türk Telekom modem kullanıyorum. 1 aydır sabit internetimde yavaşlama ve tamamen internetin gitmesi sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten tam bir sorun; yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum ve sadece 'arıza kaydı oluşturduk' deniliyor. Hiçbir ç...
