TTNET Randevu Saatinde Gelmedi, Müşteri Zamanına Saygı Bekliyor

TTNET’ten evime fiber internet bağlatmak için randevu aldım ve bu iş için özellikle işimden izin alarak bütün gün evde bekledim. Bana verilen kurulum randevusu bugün için 08.30–13.30 saatleri arasındaydı ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Madem ekipler gelmeyecekti, en azından sabah saatlerinde aranarak “Bugün gelemiyoruz” şeklinde bir bilgi verilebilirdi. Tüm günüm boşa gitti, hem işimden geri kaldım hem de zaman kaybettim. Üstelik bir sonraki randevuda gerçekten gelip gelmeyecekleri konusunda da artık hiçbir güvenim kalmadı, daha kaç günümün bu şekilde heba olacağını bilmiyorum.

Randevusuna sadık kalınmasını, eğer gelinemeyecekse de müşterinin zamanına saygı gösterilerek mutlaka öncesinde aranıp bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak kurulum sürecimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.