to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İstanbul Tuzla bölgesindeki sabit internet ve Tivibu aboneliğimde, Ocak 2025’ten beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün yaklaşık yarım saate yakın kesintiler oluyor ve ben Home office çalıştığım için işimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlarla ...
Mahallemde internet altyapı kazı çalışması yapıldığı için son üç gündür zaten internetim yoktu. Bu süreçte beni sürekli bir numara arıyordu. Numaranın başında 0850 olduğu için başta açmadım; ancak daha sonra Türk Telekom’dan arandığımı düşünerek açtım. Telefonda, evimdeki mevcut modemin altyapı yeni...
"Modemi sıfırladım şu an internetim var teknik ekiplerinize söyleyin lütfen boşuna arıza aramasınlar teknik elemana ihtiyarcınız varsa memnuniyetle yardımcı olabilirim"
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Modemim bozulduğu için Türk Telekom’un online sitesi üzerinden faturama ek olarak yeni bir modem satın aldım ve her ay 18 ay boyunca 90 TL ödeyeceğim. Modem bağlantı ayarları için 4440375 teknik destek hattını aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana dönüş ...
Türk Telekom’dan Ankara Keçiören’de 50 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri evdeki tüm cihazlar sürekli olarak Wi-Fi ağından kopuyor ve internete bağlanamıyoruz. Ayrıca fiber olmasına rağmen internet hızı da çok düşük. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olar...
Daha 1 yıl önce, internet hızının modem kaynaklı olabileceği söylendiği için 2 bin küsur lira verip yeni bir modem aldık ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Bunun üzerine, 2 ay önce fiber altyapı geldiği için gelip fibere geçirdiler ve başka bir modem taktılar. 2 bin TL verip aldığım, hâlâ parasını ödediğim m...
Yaklaşık 20 gün önce arızalanan fiber internet modemim için Türk Telekom’a başvurdum. Ekipler eve gelip modemin bozuk olduğunu tespit etti ve değişim talebim alındı. 15 gün önce de yeni modemimin kargoya verildiği söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
16 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom yetkili bayisinden TP-Link marka, garantili ve faturalı bir modem satın aldım. 1.944 TL tutarındaki ödemeyi faturaya 12 taksit olarak yansıtacak şekilde gerçekleştirdim. Eski modemim 5 yıllık olduğu için çekim gücü çok düşmüştü ve bu nedenle yeni bir modem almak ...
30 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi arayan bir numara üzerinden yönlendirilerek Huawei marka bir modem satın aldım ve kredi kartımla 4.600 TL ödeme yaptım. Modemi gönderen firma msd global bilişim san. Ticaret. Ltd şti olarak görünmekte. Ürün kapalı kutuda geldi ancak modem ...
Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam...
Kablo Net aboneliğim kapsamında verilen as1200 model modemimde yaklaşık 2 haftadır sürekli DSL bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Ancak sorun halen devam ediyor ve modem değişimi kon...
15.10.2025 tarihinde evimde kullandığım ZTE marka modemimde sürekli reset atma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yaklaşık 15 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Modem arızası nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde kayıt açılmas...
Türk Telekom tarafından defalarca aranıp, hızımın artacağı söylenerek TP Link VX231(R) model modem satıldı. Ancak bu yeni modemle birlikte evdeki akıllı cihazlar çalışmamaya başladı. Modem sadece 5 ghz bandında çalışıyor ve 2,4 ghz bandını ayıramıyor. Satış sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı...
1792735148 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3 aydır TP-Link marka modemimle ilgili Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Modem, bağlantı kopmamasına rağmen evin içinde Wi-Fi sinyalini yeterince iletmiyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. 12.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak 2 gün sonra kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Tekrar arayarak yeni kayıt ol...
19 Ekim’den itibaren İzmir Aliağa’daki evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz Türk Telekom internetimde modem arızası yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığı ve en az 5 gün beklemem gerektiği söylendi. Garanti sürem dolmuş olsa da yaklaşık 10...
"İlgi alakaları için teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti (20 Mbps fiber) kullanıcısıyım. 13.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 3 günd...
2025 Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bir modem satın aldım. Modemi teslim aldığım günden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Teknik servis, modemin arızalı olduğunu kabul...
5 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan faturaya ek olarak satın aldığım yeni modem tarafıma ulaşmadı. Taahhüdüm bitince başka bir tarifeye geçirildim ve mevcut modemimin yeni tarifeyi desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem almam gerektiği belirtildi ve 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgis...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. TP-Link marka modemimde aşırı ısınma, modemden ses gelmesi ve bağlantının sürekli kopması gibi problemler mevcut. Modemde herhangi bir fiziki hasar olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 2-3 görüşm...
30 veya 31 Eylül tarihinde, +908509010951 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım ve aylık 200 TL faturayla 5 yıllık bir kampanya kapsamında toplamda 5.000 TL’ye modem satışı yapıldı. Modem cihazımı kapatılacak ve artık hizmetten çıkacak diyerek Türk Telekom çalışanı beni ikna etti ve bu bilg...
22 Eylül’de Türk Telekom İstanbul Maltepe Çarşı şubesinde mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni bir internet aboneliğine geçiş yaptım. Şubedeki çalışan (ismini Z**** olarak hatırlıyorum), bana 200 Mbps limitsiz internet paketinin toplam aylık 700 TL olacağını söyledi. Modem ücreti veya ek bir ücret ...
2024 yılında Çankırı Türk Telekom ana binasından Wi-Fi 6 ZyXEL modem aldım. 03.10.25 tarihinde modemi almış olduğum Çankırı Türk Telekom ana binasına giderek, modem sinyal arızasından ve çözüm istediğimden bahsettim. Görüştüğüm G***** Hanım, teknik birimde olan B**** Bey ile görüştük. B**** Bey, mod...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Eski modemimin çekim mesafesinin azaldığını ve artık yeterli performans vermediğini düşündüğüm için Türk Telekom’dan zyffb4 model yeni bir modem satın aldım. Modem ücretini her ay faturama yansıtılarak, toplamda 12 taksit halinde aylık 218 TL ol...
