to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam nedeniyle yeni ve güncel teknolojiye sahip bir modemle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut modemimde arıza olmadığı için değişim yapılamayacağı, sadece ücretli olarak yeni bir modem alabileceğim belirtildi. Eski teknolojili bir cihazı kullanmaya devam etmek zorunda kalmak firmanıza olan güvenimi zedeliyor. Modemimin garanti süresi dolmuş olsa da uzun süreli ve düzenli müşteriniz olarak güncel teknolojiye sahip bir modemle hizmet almak istiyorum.
Uzun yıllardır firmanızı tercih eden bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir modem sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Kocasinan/Molu Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 8861096104’tür. Aboneliğim taahhütlüdür ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Şimdiye kadar hiç vaat edilen 16 Mbps hıza ulaşamadım, ancak en azından 10 Mbps civarında...
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...
Yaklaşık 4 aydır Kayseri Melikgazi’de kullandığım Türk Telekom Limitsiz 24 Mbps ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun her gün sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece zamanım boşa harcandı. Müşte...
Kayseri’de oturduğum bölgede Türk Telekom tarafından internet altyapısının iyileştirildiği belirtilerek tarafıma ulaşıldı. Bu kapsamda modem değişikliği yapıldı ve ek ücret ödeyerek paketim yenilendi. Ancak, modem değişiminden sonra internet bağlantım eskisinden çok daha kötü hale geldi ve sürekli ç...
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kayseri’de yaşıyorum ve internetim yeni bağlanmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor, sık sık arıza yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde ama günün her saatinde de devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri...
Yorumlar