Yanıltıcı Telefon Araması Ve 5000 TL Peşin Ödeme Sonrası Sahte Modem Teslimatı

25.12.2025 tarihinde 0850 302 49 46 numaralı hattan Fiber Jet Network Teknoloji adına arandım. Türk Telekom sözleşmeli internet taahhüt süremin bitmesine az kaldığı, 5g destekli bir modem gönderileceği, kapıda ilk ödeme olarak 5.000 TL alınıp sonrasında faturamın 200 TL olarak yansıyacağı söylendi. İş yerinde dalgınlıkla telefonu açtım ve onay verdim.

İki gün içinde modem Sürat Kargo ile İzmir Çiğli’deki adresime teslim edildi ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak gelen ürünün ne Türk Telekom ile ne de mevcut internet aboneliğimle ilgisi olmadığını gördüm. Tahminimce oldukça eski bir model olan Sagemcom marka bir modem gönderilmiş, paketin içinden yalnızca bir teknik servis iletişim kağıdı çıktı, herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da firma bilgisi yer almadı.

Sonrasında beni arayan 0850 302 49 46 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ulaşılamıyor. Kargo firması ile görüştüğümde de detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler. KVKK gereği kişisel bilgilerimizin korunması gerektiğini düşünürken, bu şekilde aranıp yanıltılmam ve internet aboneliğim üzerinden güven veriliyormuş gibi davranılması beni hem maddi hem manevi zarara uğrattı.

Böyle bir dönemde 1 liranın bile hesabını yaparken 5.000 TL ödeyerek mağdur edildim. Kendimi açıkça kandırılmış bir tüketici olarak görüyorum. Bu işlemin incelenmesini, şahsım üzerinden yapılan her türlü sözde abonelik ya da işlem varsa iptal edilmesini, tarafıma gönderilen modemle ilgili gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.