Tıkla Gelsin Siparişinde Eksik Ve Hatalı Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

2 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Bornova Galata Residence şubesinden verdiğim siparişimde, parasını ödediğim bazı ürünler eksik, bazıları ise hatalı gönderildi. Menü içeriğinde yer alan ürünlerin fiyatları tek tek görünmediği için tam tutarı göremesem de, eksik ve hatalı gelen kalemlerin yaklaşık 115 TL civarında olduğunu biliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin üzerinden 28384228 numaralı şikayet talebini açtım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak talebim oluşturulmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik/hatalı ürünlerim telafi edildi ne de ödediğim ücretle ilgili net bir açıklama aldım.

Hem eksik ve hatalı gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, süreci açıklayan ve mağduriyetimi gideren bir çözüm bekliyorum.