Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Satın Aldığım Modemde WiFi Sorunu Ve Garanti İhlali

ID:34738315

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Modemde WiFi Sorunu Ve Garanti İhlali

Erol

Türk Telekom

02 Ocak 13:46

612

Geçen sene, yaklaşık 1 yıl önce Bağcılar Meydan Türk Telekom bayisinden Wi-Fi çekmiyor diye 2.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Satış sırasında modemin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak modemi aldığım günden beri Wi-Fi çekim problemi hiç düzelmedi, sorun sürekli devam etti.

Bugün Bağcılar Türk Telekom’dan servis için C***** Bey geldi ve modemin arızalı olduğunu tespit etti. Buna rağmen cihazın garantisi olmadığını, değişim yapılabileceğini ama ücretin tarafımdan karşılanacağını söyledi. Hem satışta 2 yıl garanti denmesi hem de arızanın baştan beri devam etmesine rağmen şimdi garanti yok denmesi beni mağdur etti.

Arızalı olduğu tespit edilen modem yerine takılan yeni cihazın ücretinin Türk Telekom tarafından karşılanmasını, satış sırasında belirtilen garanti şartlarının geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Arızalı Wi-Fi Bağlantı Hatası Veriyor

Bilal

Türk Telekom

07 Kasım 2023 08:54

1.084

Yedi ay önce Türk Telekom bayisinden modem aldım. Modemin Wi-Fi'inde sıkıntı var, yedi aydır sürekli internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, modemin garantisi yok diyorlar. Elimde faturam var, bayiye de gittim, orada modem gözüküyor. Yedi aydır modemin ücretini faturama yansıtıp al...

Türk Telekom Modem Arızalı Wi-Fi Bağlantı Hatası Veriyor

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Modem Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Haydar

Türk Telekom

09 Aralık 2024 09:45

1.917

Türk Telekom firmasından 3 veya 4 ay önce yeni bir modem satın aldım. Modem ile ilgili arıza var, bir türlü yetkili biriyle iletişime geçemedim. Modemde şöyle bir sorun vardı: Kablolu internet olmasına rağmen Wi-Fi'de sorun yaşıyordum, Wi-Fi hiçbir şekilde açılmıyor. Wi-Fi ismi diğer cihazlarda bulu...

Modem Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Modem Deneyimim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Mehmet

Türk Telekom

13 Ocak 2024 22:02

957

Dört ay önce aldığım mobil modem, bir ay önce arıza yaptı ve aldığım Kırşehir'deki Türk Telekom mağazasına götürdüm. Servise gönderileceği bildirildi. Bir ay içinde arayan ya da soran olmadı ve ben tekrar bayiye gittim. Hem hattımın dondurulmadığını hem de cihazımın durumunu sordum. Bana müşteri hiz...

Berranur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Arızası Ve Yanlış Garanti İşlemleri

Berranur

Türk Telekom

13 Nisan 2025 01:46

2.358

Yaklaşık 2ay önce Türk Telekom'dan magnet tarifesi için aldığım taşınabilir modemde arıza oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç yöntemden sonra düzelmeyince garanti kapsamında olduğu için bayiye götürdüm. 'Cihazın internete bağlanmama problemi olduğunu ama hattı başka cihaza takınca çalıştığını...

Türk Telekom Modem Arızası Ve Yanlış Garanti İşlemleri

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım TP-Link Modem Çekmiyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor Ve Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Nurcan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 18:54

686

16 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom yetkili bayisinden TP-Link marka, garantili ve faturalı bir modem satın aldım. 1.944 TL tutarındaki ödemeyi faturaya 12 taksit olarak yansıtacak şekilde gerçekleştirdim. Eski modemim 5 yıllık olduğu için çekim gücü çok düşmüştü ve bu nedenle yeni bir modem almak ...

aldigim-tp-link-modem-cekmiyor-garanti-destegi-saglanmiyor-ve-ekstra-ucret-talep-ediliyor-2.jpg