Türk Telekom Modem ceza

Türk Telekom aboneliğim için aynı il içinde nakil işlemi yaptırdım. Erzincan Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden 20.12.2025 tarihinde gerçekleştirilen nakil sırasında gelen görevli, mevcut modemimin yeni hatta uymadığını söyleyerek yeni bir modem taktı. Eski modemi ise Türk Telekom il müdürlüğüne te...

Türk Telekom’un 8851676638 numaralı abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ettiğim bina, 6 Şubat 2023 depremi sonrasında “ağır hasarlı” raporu almış ve binaya girişler yasaklanmıştır. Depremden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hattımı dondurdum. Can güvenliği ris...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorunum yokken, bana hız yükseltme talebi ile gelinip bunu kabul etmememden sonra bu sıkıntılar başladı. O günden beri bağlantım ya 100 Mbps’in üzerine çıkmı...

İnternet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında tarafıma yönlendirilen teknik servis, mevcut modemimin altyapı ile uyumlu olmadığını belirterek farklı bir modem kurulumu yaptı. Bu doğrultuda eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde ciddi bir belirsizlik ve yönl...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında devam eden taahhüdüm ve ücretini ödediğim internet hizmetim, hiçbir uyarı yapılmadan gecenin bir yarısı kapatıldı. Gelen mesajda, modemi geri teslim etmem gerektiği, aksi takdirde ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Fiber altyapıya geçildiği iç...

886380*** abone numarasıyla Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için kullandığım fiber interneti, yeni adresim olan İzmir Buca Adatepe Mahallesi 60. Sokak No:* Daire:* adresine nakil yaptırmak istedim; ancak yeni evimde, diğer operatörlerin desteklediği altyapıyı Türk Telekom sağlay...

Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik...

02.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimdeki, 27.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’den 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği ile birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği belirtildi. Aynı gün modem Türk Telekom tarafından...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...

3.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra elimdeki modemi iade etmek için 6.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, sistemlerinde modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini söyleyer...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internet modemini, tarafıma iletilen adrese PTT aracılığıyla kp0590*****31 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair PTT’den onay aldım. Ancak buna rağmen 30.10.2025 tarihine kadar modem şirkete ulaşmadığı gerekçesiyle 2400 TL modem cihaz be...

2024 yılı Ekim ayında Tokat il merkezinde faaliyet gösteren Yağmuroğlu Bilişim adlı Türk Telekom bayisinden TP-Link Aginet VX18 Premium VDSL modem satın aldım. Modemi satın alırken bana her yerde kullanabileceğim ve son teknoloji olduğu söylendi. 2025 yılı Temmuz ayında iş sebebiyle Tokat ili Pazar...

27 Temmuz 2025 tarihinde Tivibu ve modem cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim ederek Türk Telekom hattımı kapattım. Cihaz teslimi ve hat kapatma işlemlerim sonrasında, Türk Telekomünikasyon a. Ş. Ankara Bölge Müdürlüğü İncesu Telekom Müdürlüğü tarafından tarafıma resmi belge verildi. Bu belgeyi e****...

30/09/2025 tarihinde Antalya Kepez’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce ceza ödeyerek aldığım ve elimde bulunan Türk Telekom G10-g-r model fiber modemim mevcut. Buna rağmen, başvuru sırasında bana zorunlu olarak aylık 75 TL modem kiralama ücretiyle yeni bir modem ...

Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...

24 Ağustos’ta Türk Telekom fiber internet hattımı iptal ettirdim. İptal sırasında modemi 2 hafta içinde teslim etmem gerektiği, ancak yasal hat sahibinin teslim edebileceği belirtildi. Fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başkasının da teslim edebileceği söylenmediği halde şubeye gittiğimde mod...

Haziran ayı sonundan bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim Elazığ/Karakoçan adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır modem ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulm...

Ben TTNET kullanıcısıyım. TurkNet den geçiş yaptım. Kısa sürede TTNET modem bağlantısını yaptı. Ancak ont cihazını değiştirmedi. TurkNet teslim edilmediğinde her birine 3000 TL ceza yazacağını söyleyerek mesaj attı. Bende TTNET dönüp durumu anlattım. Değişim için Arıza kaydı açtılar. Bir hafta sonra...

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps internet hattımı iptal ettirdim ve modemimi teslim etmek için Kayseri merkezdeki ana Türk Telekom bayisine geldim. Ancak bu noktaya gelene kadar her gün farklı bayilere gitmek zorunda kaldım, hiçbir bayi modemi teslim almadı ve sürekli ana bayiye yönlendirildim. Çok faz...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...

Türk Telekom 34 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 8852384**). 9 Ağustos 2025'de modemim bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın tarih olarak 11 Ağustos günü için modem değişimi randevusu verildi. 11 Ağustos saat 19.00’a kadar kimse gelmeyince tekrar aradım, iş yoğunluğunda...

Türk Telekom'da 7 aydır çözülemeyen bir sıkıntı yaşıyorum. Evde 2 tane modem var ve üst kattaki ağ bağlantısı çalışmıyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istedim. 01/07/2025 tarihinde taahhütüm bitecekken arandım ve servis gelip sorunu çözeceğini söylediler. Ancak şimdi evde hiçbir modem ağa bağl...

Türk Telekom ev internetimi kapattırdım. Parasını ödediğim modemi geri istiyorlar. Böyle bir uygulama olabilir mi? Türk Telekom, hem yüksek fiyatlar hem de depremden beri düzelmeyen altyapısı yetmezmiş gibi, şimdi de parasını ödediğim modemi geri istiyor ve vermezsem 700 lira ceza keseceklerini söyl...