to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablonun Özensiz Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev interneti için iki gün önce Kayseri Talas’taki adresime gelen teknik ekip, fiber kabloyu son derece özensiz bir şekilde çekti. Kablo, evin içinde gelişigüzel bırakıldı ve modem oturma odasının ortasında, hem görüntü olarak çok çirkin duracak hem de günlük yaşamı zorlaştıracak bir konuma yerleştirildi.
Bu durumdan rahatsız olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter menüsünden ileriye gidemedim, herhangi bir yetkiliye ulaşarak derdimi anlatamadım. Sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Türk Telekom’dan, öncelikle ekip gönderilerek hattın ev içinde düzgün, estetik ve kullanışlı bir şekilde yeniden çekilmesini ve modemin uygun bir noktaya taşınmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, cayma hakkım dahilinde aboneliğimin cezasız olarak iptalini istiyorum. Müşteri numaram 1786824989’dur.
