to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım, ekipler gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak adres numarası sisteme yanlış girildiği için internet hiç bağlanmadı. Teknik destek talebinde bulundum ve yaklaşık 4–5 gün sonra tekrar ekipler geldi, modemi değiştirip gittiler. Buna rağmen ilk fatura döneminde nakil ücreti ve modemi iade etmediğim iddiasıyla toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında ceza yansıtıldı.
15.01.2026 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında başvuru yaptığım bayiye gittiğimde, nakil ücretinin faturadan silindiğini, modemle ilgili ise cihazı kendilerinin teslim aldığını ve seri numarası üzerinden baktıklarında modemin kendi depolarında göründüğünü söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın modem ücreti tarafıma iade edilmedi ve faturamdan düşülmedi, her geçen gün daha fazla mağdur ediliyorum.
7049199855 hizmet numarasıyla kayıtlı hattım için, adres hatasından ve bayinin teslim aldığı modemden kaynaklanan bu haksız modem ücretinin ve cezanın tamamen iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şehir içi adres nakli talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca nakil bedeli ödeyeceğim söylendi, herhangi bir modem ceza ücreti veya 710 TL’lik bir bedelden hiç bahsedilmedi. Ayrıca modemi iade etmem için 1 haftalık yasal sürem olduğu belirtildi v...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında ekipler adresime gelerek eski modemi alıp yerine yeni bir cihaz getirdiler. Bu değişim sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, eski cihazın bedelinin benden tahsil edileceğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı. Daha...
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılm...
Üzerime kayıtlı Türk Telekom’da iki adet internet hattı bulunuyor. Çarşamba günü, A ilindeki eski adresimden yeni taşındığım başka bir ilçedeki adrese fiber internetimin naklini talep ettim ve müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde yeni adresimi ilettim. Buna rağmen, A ilindeki hattım yerine B...
Yorumlar