to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım için 11.03.2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında hem iptal için ayrıca ücret alındı, hem de modem için ceza ücreti yansıtıldı ve adıma borç çıkarıldı. Oysa aboneliği başlatırken zaten yüksek bir kurulum ve ilk ödeme yapılmışken, abonelikten çıkışta bu kadar fazla ek ücret talep edilmesini hiç makul bulmuyorum.
İptalden sonraki ilk hafta, elimdeki modemi iade etmek için Türk Telekom şubesine gittiğimde, modemi sadece merkez şubeden teslim alabildiklerini söylediler ve işlem yapmadılar. Çalışan biri olarak sürekli izin alma imkanım olmadığı için modemi merkez şubeye götüremedim. Buna rağmen borç işlemeye devam etti ve şu anda faturamda modem cezası ve iptal bedeli kaynaklı borç görünüyor. Üstelik ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için gecikme de yaşamıyorum, buna rağmen hâlâ borçluymuşum gibi yansıtılması beni rahatsız ediyor.
Bayram dönemi nedeniyle şubeler de kapalıyken modemi iade etmem fiilen imkansız hale geliyor ve bu durum tamamen benim dışımda gelişen prosedürlerden kaynaklanıyor. Müşteri numaram 1794977409’dur. Modemi iade etmek için makul bir imkan tanınmadan ceza yansıtılmasını ve iptal ücreti adı altında benden bu kadar fazla ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, modem ceza ücretimin ve haksız olduğunu düşündüğüm iptal bedelinin iptal edilmesini, üzerimde görünen borcun silinmesini ve modemi iade edebileceğim, benim için de ulaşılabilir ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom görevlisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım da elimde bulunuyor. Buna rağmen Ocak ayı faturama 1.016 TL tutarında modem cezası/ücreti yansıtılmış. Yaşadığım durum üzerine Türk Te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay önce nakil işlemi başlatıldı. Nakil işleminin yapılabilmesi için eski adresteki modemi mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi eski adreste ilgili Türk Telekom şubesine teslim ettim. Zaten modem teslim edilmeden nakil işlemi ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 11.02.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen faturama modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim etmeme ve iade işlemini tamamlamama rağmen benden hâlâ modem ücreti alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili m...
Yorumlar