to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Tarihi Bilgi Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ücreti İtirazı
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında Ankara Podium AVM şubesindeki görevli, modemi teslim etmek için herhangi bir son tarih ya da teslim süresi sınırı olduğuna dair bana hiçbir bilgi vermedi. Bu nedenle modemi 27.02.2026 tarihinde teslim ettim.
Daha sonra, modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle tarafıma 1.600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Eğer bana iptal sırasında modem teslimi için net bir son tarih ve aksi durumda ceza yansıtılacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, modemi çok daha erken teslim ederdim.
Görevli tarafından teslim tarihi konusunda bilgilendirilmediğim için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, modem teslimiyle ilgili yansıtılan 1.600 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
