to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 16 Ekim’den beri yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Otomati...k asistanın yönlendirmeleri hem gereksiz hem de saçma bir döngüye sokuyor, farklı numaralardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. A
25.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.32’de Türk Telekom hattıma 450 TL tutarında konuşma paketi yüklemesi yaptım, ancak... paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Ödeme VakıfBank mobil bankacılık üzerinden başarıyla gerçekleşti ve banka dekontum da mevcut. Ödemesi alınan bu
Türk Telekom mobil hattım 0505*****57 için yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay ka...la arandım ve yeni taahhüt için teklif edilen fiyatın çok yüksek olduğunu gördüm. Bu nedenle başka operatöre geçeceğimi söyledim, telefondaki görevli de geçebileceğimi söyledi ve n
Türk Telekom kurumsal mobil hattım 541 *******29 ile bugün öğle saatlerinden itibaren hiçbir şekilde dış arama yapamıyor..., SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum. Arama yapmayı denediğimde “hattınız dış aramalara kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Hattımın kurumsal olmasına ve iş için aktif olara
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Süper Tarife 20 GB paketimde, internet aşımı nedeniyle haberim olmadan yakl...aşık 450 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ekim 2026 dönemine ait faturamda, 16 ve 17 Ekim 2026 tarihlerinde bir gün içinde “Diğer İnternet Kullanımı” adı altında yüksek tutarlı ku
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhütle ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12.10.2026 tarihind...e Müşteri hizmetlerinden arandım. 26 Ekim’de sona ereceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemedim ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Daha
16 Ekim’de Kuzey Kıbrıs’a seyahat etmeden önce Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketi satın aldım ve yurt dışı ...servislerimi de aktif hale getirdim. Amacım Kıbrıs’ta hattımı sorunsuz kullanabilmekti. Kıbrıs’a vardığım andan itibaren hattım sürekli “servis yok” uyarısı verdi, hiçbir şekilde a
Türk Telekom evdeki sabit internetinizi bir anda 1 ay kesebilir, bundan doğan mağduriyeti gidermez, size bir çözüm sunma...z, müşteri hizmetleri sizinle dalga geçer. Türk Telekom sabit internet pişmanlıktır. Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Şehremini Mahallesi’indeki adresimd
"Teşekkürler"
Mart ayında şahıs şirketimi limited şirkete dönüştürdükten sonra, Türk Telekom kurumsal mobil hattımın fatura bilgilerin...i güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, abonelik taahhüdümün ekim ayı sonunda biteceği, bu tarihten önce unvan/vergi numarası güncellemesi yaparsam işlemin erken
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanırken aylık faturam yaklaşık 620 TL olarak geliyordu. Ancak kasım dönem...ine ait faturam hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 2.257 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini, bu yüzden faturanın bu tutar
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim, 48 saattir farklı şehir ve bölgelerde bulunmama rağmen mobil inte...rnet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç açılmıyor ya da açıldığında da hız testinde görüldüğü gibi kullanılmayacak kadar düşük hızlarla hizmet veriliyor. Bu süre i
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 40 GB internet kullanıyorum. Paketimdeki internetin azaldığına dair SMS aldım ancak... normalde olduğu gibi internet tamamen bittiğinde aşım uygulanacağına dair bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Herhangi bir uyarı almamama rağmen hattımda internet aşımı gerçekleşmiş
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir İşim Ferah 10 GB paketini aylık 170 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhü...dümün bitmesine 7 gün kala arandım ve yeni teklif olarak 15 GB paket için aylık 400 TL ücret talep edildi. Mevcut ödediğim tutara göre yaklaşık 2,5 katına çıkan bu teklif, yıllık e
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski taahhüdümün bitmesine daha epey süre varke...n, benim hiçbir onayım olmadan taahhüdümü sistem üzerinden uzatmışlar. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp hatanın düzeltilmesini istedim, yeni açılan taahhüdü de iptal et
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak evime fiber internet kurulumu yapılacağı söylendi. Bunun üzerine a...nnemi arayarak ekibin gelmesi için evi açmasını istedim. 24.10.2026 Cumartesi günü saat 15.00 civarında kurulum için gelen ekip, kabloları duvar içinden ve iç hattan gizli şekilde
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt süremi dikkate alarak, ne bitiş tarihinden önce ne de çok sonrasında olmayacak şekild...e Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma gelen dönem borcumu da 2.070 TL olarak ödedim ve bu ödemeyi son fatura bedeli olarak kabul ettim. Ancak bu ödemeden yaklaşı
Türk Telekom mobil hattımda 25.10.2026 tarihinde gece saat 03:30 civarında, telefonum şarjda ve ben uyurken internet pak...et aşımı göründü. Herhangi bir kullanım yapmadığım bir saatte, paketim durduk yere bitmiş ve fatura tutarım 461,52 TL’ye yükselmiş. Kullanım analizi ekranında 25 Ekim tarihinde “D
Türk Telekom mobil hattım için kullanılan Sil Süpür kampanyasından faydalanırken, yaklaşık son bir haftadır TT Grup Veri... İşleme İzni penceresi zorunlu hale getirildi. Uygulama içinde Sil Süpür’e girmek istediğimde veri işleme iznini onaylamadığım sürece kampanyayı kullanamıyorum. Kampanyadan yararl
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için tarafıma anladığım kadarıyla cayma bedeli adı altında 13.000 TL tut...arında fatura yansıtılmıştır. 25 Ekim tarihinde bu yüksek tutarlı ceza bilgisini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ile hattı alırken yaptığım sözleşm
"Müşteri hizmetlerinden şansımı tekrar deneyerek çözdüm. Yeni güncellemeyle misafir kullanıcı statüsünde görünüyormuşum. Çıkış yapıp tek şifre ile tekrar giriş yapmak gerekiyormuş. Sorunum bu şekilde çözüldü. Ama bu kanaldan henüz bana ulaşan yok."
Türk Telekom Tivibu üzerinden Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğim bulunuyor. Online işlemler ekranında da adım Ömer A****... olarak, Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğimin 11.07.2025 – 11.01.2027 tarihleri arasında aktif olduğu açıkça görülüyor. Ancak bugün itibarıyla hem uydu üzerinden hem Tivibu Go mob
Türk Telekom Selfy mobil hattımda ikinci Sil Süpür hakkım olması gerekirken yaklaşık 1 aydır bu hak bana tanımlanmıyor. ...Uygulamada sadece tek hak görünüyor ve ikinci kez kullanım yapamıyorum. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ed
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bana ait aynı isimde kayıtlı, taahhüt süreleri de aynı olan iki hatt...ım bulunuyor. Tarifemin yenilenme döneminde her iki hat için de mevcut ödediğimin yaklaşık 4 katı bir ücret talep edildi. Sözleşmelerimin bitmesine 3 gün kalmışken bu derece yüksek
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında, son dört gün içinde PUBG Mobile kaynaklı yaklaşık 4.000 TL tutar...ında harcama yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Harcamaların devam ettiğini fark edince hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve cayma bedelini kabu
