Yetkisiz Yıldız 10GB İnternet Paketi Ücretlendirmesi İptal Talebi

Türk Telekom hattım için Ekim 2026 dönemine ait, toplam 422,50 TL tutarındaki faturama, hiçbir şekilde satın almadığım halde Yıldız 10GB İnternet Paketi ücreti olarak 112,91 TL yansıtılmıştır. Ben bu paketi yalnızca ek paket tekliflerine bakarken detaylarını incelemek amacıyla görüntüledim, herhangi bir onay vermedim.

13 Ekim 2026 tarihinde tercih ettiğim teklif olan Yıldız 30GB İnternet Paketi’ni satın aldım ve aynı gün hattıma yalnızca bu 30GB internet paketinin tanımlandığına dair SMS tarafıma ulaştı. Bu paketin ücreti de bu ay ve sonraki aya sarkan günler için her iki aya da yansıtılmış durumdadır. Buna rağmen, fazladan Yıldız 10GB paketi de alınmış gibi görünerek ücretlendirme yapılması, mobil uygulamadaki bir hatadan kaynaklanan haksız bir tahsilat niteliğindedir.

22 Ekim 2026 kesim tarihli ve 9 Kasım 2026 son ödeme tarihli faturamda, onay vermediğim Yıldız 10GB İnternet Paketi’ne ait 112,91 TL tutarındaki bedelin de eklendiğini açıkça görmekteyim. Faturamın son ödeme süresi dolmadan, bu pakete ait 112,91 TL’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.