Türk Telekom Sözleşme Sonrası Pakette Aşırı Ücret Artışı Ve Teklif Eksikliği

Numaram 0539********90, adım H******.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıl önce 480 TL’lik bir paketle sözleşme yaptırmıştım. 1 senelik sözleşme sürem dolduktan sonra, herhangi bir onayım ya da makul bir teklif sunulmadan paket ücretim 23 Ekim itibarıyla 1.700 TL olarak devam ettirildi.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana herhangi bir benzer paket teklifi sunulamayacağı, tarafıma uygun bir teklif olmadığı söylendi. Sözleşme bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılması ve alternatif, uygun fiyatlı paket önerilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un mevcut kullanımım ve bütçeme uygun olacak daha makul paket teklifleriyle tarafıma dönüş yapmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.