Numara Taşıma Sürecinde Kurye Hattı Teslim Etmedi, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Türk Telekom mobil hatta geçiş için başka operatörden numara taşıma başvurusu yaptım. Hat Dijital Kurye ile teslim edilecekti ve hattın yasal sahibi de o gün evde hazır bekliyordu. 22.10.2026 Perşembe günü kurye adrese geldi ancak kendi yapamadığı bir işlem olduğunu söyleyerek “haberleşiriz” deyip hattı teslim etmeden evden ayrıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hatta ait 0544********67 numaralı başvurum için hattım teslim edilmediği gibi ne arandım ne de bilgilendirildim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylenip sorun geçiştirildi.

Hattımın bir an önce teslim edilmesini, numara taşıma sürecimin tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.