Türk Telekom 150 GB Tarife Yenilemesi Sonrası Çekim Sorunu Ve 9.500 TL Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken 150 GB sınırsız sosyal medya tarifemi yeniledim. Ancak kısa süre sonra hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladığım için hattımı faturasız hatta taşıdım. Buna rağmen şebeke problemi devam ettiği için 18.10.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.

Tüm bu sürecin sonunda son faturama 9.500 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ne tarife yenileme aşamasında ne de sonrasında bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşabileceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattı sağlıklı şekilde kullanmakta dahi zorlanırken bu tutarın çıkarılması bana haksız ve orantısız geliyor.

Türk Telekom’dan, taahhüdüm bitmeden yaptığım tarife yenilemesi ve sonrasında hattımı taşımam nedeniyle kesilen bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ya da en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum fatura no 20262299017941