Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Tarsus'ta Sürekli Yavaş Ve Kullanılamaz Fatura İndirimi Bekliyor

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak son 5 aydır Mersin’in Tarsus ilçesinde internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak seviyede oluyor. Redmi 9 Pro cihazımda mobil veriyi açmama rağmen sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor.

Durumu göstermek için hız testi yaptığımda da indirme hızımın oldukça düşük olduğunu gördüm ve bunun ekran görüntüsünü de ekledim. Sürekli kullandığım bölgede bu kadar düşük hızla internete erişmek hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Bu yaşanan sıkıntılara rağmen bugüne kadar faturalarımı aksatmadan, düzenli olarak ödedim ve buna rağmen hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme görmedim. Hem yaşadığım internet problemi için gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını hem de sorun düzelene kadar faturalarımda indirim ya da uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.