Türk Telekom’da Mobil Şebeke Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi 49048 civarında ikamet ediyorum ve 24 Ekim sabah saat 10.00’dan beri Türk Telekom mobil hattımda tamamen şebeke yok. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, saatlerdir şehir merkezinde hattım tamamen kullanılamaz durumda.

Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor, bazen de kod gönderilip hatta reset atılmaya çalışılıyor ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Saatlerdir mağdurum, önemli aramalarımı yapamıyor, interneti hiç kullanamıyorum.

Bu şebeke sorununun acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de hattıma uygun bir şekilde ücret/GB iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını istiyorum.