to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımın onayım olmadan iptal edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. 20....10.2026 tarihinde numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden önce yaklaşık 9 aydır hattımda bulunan indirimli tarife tekliflerimin silinmeyeceği özellikle söylendi, buna güvenere
Türk Telekom 100 Mbps VDSL internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşıyorum. Sorun: Yaklaşık 4-5 haftadır hızım... paketin çok altında ve bağlantım gün içinde tekrar tekrar kopuyor. Bilgisayarı kabloyla bağlayarak yaptığım ölçümlerde indirme hızı gün içinde yaklaşık 2,5 ile 27 Mbps arasında de
Türk Telekom mobil hattımda Edirne Merkez’de yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Mobil internet ner...edeyse hiç çekmiyor, sayfalar sürekli dönüyor ve bağlantı bir türlü sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme yapıldığını, sorunun giderildiğini söylediler ancak hiç
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. Freshio Fun isimli bir uygulamanın reklamına yanlışlık...la tıklamam sonucunda hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve bu işlem için 319 TL tutarındaki ücret güncel faturama yansıtılmıştır. Reklamdan yönlendirile
Türk Telekom kurumsal hattımı şirketim kapandıktan sonra bireysel hatta çevirmek için tüm istenilen evraklarla birlikte ...Türk Telekom ofisine gittim. Ancak çalışanların yaptığı hatadan dolayı bu işlem gerçekleştirilemedi ve hattımın dış arama ve internet kullanımı tamamen kısıtlandı. 25.10.2026 tarih
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün biteceği dönem yaklaşırken neredeyse her gün aranarak taahhüt yenilemem konus...unda rahatsız edildim. Sürekli aranmama rağmen bana açık ve net bir şekilde cayma bedeli çıkacağı ya da hangi tutarların yansıtılacağı bilgisi verilmediği için hattımı Turkcell’e t
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana yeni tari...fe ve paket ücretleriyle ilgili bilgi verildi. Mevcut tarifemin sınırsız internet olması nedeniyle, tarife değişikliğini o anda onaylamadım. Ancak görüşme sırasında, daha sonra fik
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, 10 seneyi aşkın süredir de aynı numaraya sahibim. Son dönemlerde k...ayıtlı olmayan numaraları aradığımda, karşı tarafta numaram “spam” veya “spam şüphesi” olarak görünüyor ve bu nedenle aradığım kişilere çoğu zaman ulaşamıyorum. Bu durum hem iletiş
Türk Telekom mobil hattımı Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke ç...ekim ve kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Tü
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Mobi Eğlence 3480” adıyla bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ...paket için Eylül ve Ekim aylarında hattıma ek ücretler yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 650 TL civarında bir tutar alınmıştır. Bu hizmete ilişkin herhangi bir başvurum, tıklamam, S
Türk Telekom mobil hattıma, aboneliğimi çok önce sonlandırmış olmama rağmen 10.462,26 TL borç çıkarıldığını e-Devlet üze...rinden öğrendim. 5352****88 numaralı, 08.04.2024 tarihinde başlayan ve 16.09.2026 tarihinde sonlandırılan faturalı hattım için pasif abonelikler bölümünde 10.462,26 TL mevcut borç
Türk Telekom’a ait 5457****57 numaralı sabit/mobil hat aboneliğimin sahibi ve yöneticisiyim. Bu hat için tarafımca 12 ay...lık taahhüt sözleşmesi yapılmış olup, aylık fatura tutarımın 752 TL olması gerekmektedir. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturam 1098 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutarsız
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir faturalı ve taahhütsüz olarak “Yeni Nesil 500” tarifesiyle kullanıyordum. Bugün ...mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla tek tıkla “Uğurlu 10GB” taahhütlü tarifesini seçtim ve hatalı bir işlem olduğunu fark eder etmez aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında internet paketimde yükseltme yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda bu işlem için bana SMS gönderdiklerini söylüyorlar ancak hattıma böyle bir SMS hiçbir zaman ulaşmadı. Onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda faturam yaklaşık 427 TL’den 8
Türk Telekom’a ait 7049926812 numaralı aboneliğime ilişkin sözleşmemi 5. Ayda müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdi...m. İptal işleminden sonra oluşan toplam borcum tarafınızca iki taksit halinde ödenmek üzere yapılandırıldı. Taksitlendirme sonrasında, 7. Ayda mobil bankacılık uygulamam üzerinden
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi konusunda çağrı merkeziniz tarafından yanlış bilgilendirildim ve mağdu...r edildim. 21.10.2026 tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi 550 TL üzerinden aynı şekilde devam ettirebileceğim söylendi ve bunun için 23.10.2026 tarihin
Türk Telekom mobil hattıma Ekim ayı faturamda bublarin/veedz isimli bir site üzerinden yaklaşık 330 TL ek ücret yansıtıl...dı. Bu siteyle hiçbir bilinçli alışverişim, üyeliğim veya talebim yok, bu hizmeti kendi isteğimle satın almadım. Yeni aldığım telefonu kurarken zorunlu gibi gösterilen onay adımlar
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayına ait güncel faturamda aynı ay için iki paket görünüyor ve bu nedenle hattım faz...la ücretlendirilmiş durumda. Tarife dışında herhangi bir ek paket talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturamda bu şekilde yansıtma yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili
Türk Telekom kurumsal mobil hattım 552***9139 üzerinde kayıtlı olan Regan tic. Adına açılmış kurumsal hattımı iki gündür... kullanamıyorum. Ne dış arama yapabiliyor, ne SMS gönderebiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Arama yapmayı denediğimde “hattınız dış aramalara kapatılmıştır” uyarısı al
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında başlatılan veedz aboneliği nedeniyle şikayetçiyim. 30 E...ylül Çarşamba günü internette farklı bir iş için gezinirken yanlışlıkla bir uygulamaya girdim ve ekranda çıkan bir onay kutusuna bastım. Bu işlemin hemen ardından 3699 numarasından
Türk Telekom mobil hattımda neredeyse hiçbir kullanım yapmadığım halde, 22 Kasım kesim tarihli faturam beklenmedik şekil...de yüksek geldi. Normalde yaklaşık 954,72 TL civarında gelen faturam bu dönem 1.273,25 TL olarak yansıtıldı. Paketimin onda birini bile kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek fa
Türk Telekom mobil hattı için ekim ayı faturasına, 3840 numaralı uygulamaya ait olduğunu öğrendiğimiz 391 TL tutarında b...ir ücret yansıtıldığını gördük. Bu ücretlendirme için ne benim ne de hattın sahibi olan babamın herhangi bir onayı, talebi veya isteği olmamıştır. Konu hakkında Türk Telekom müşte
Türk Telekom’a ait 1783784440 numaralı ev interneti aboneliğimde tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Dah...a önce de yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamamış, o dönemde yalnızca kesinti yaşadığım günlerin ücretinde indirim yapılmış, ancak kalıcı bir çözüm üretilmemişti. Aynı so
