Kurumsal Mobil Hat Dış Arama Ve İnternet Kapatılması İş Akışını Kesintiye Uğrattı

Türk Telekom kurumsal mobil hattım 552***9139 üzerinde kayıtlı olan Regan tic. Adına açılmış kurumsal hattımı iki gündür kullanamıyorum. Ne dış arama yapabiliyor, ne SMS gönderebiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Arama yapmayı denediğimde “hattınız dış aramalara kapatılmıştır” uyarısı alıyorum.

Hattımın kurumsal olmasına ve iş için aktif olarak kullanmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan dış aramalara kapatılması nedeniyle iş akışım ve iş iletişimim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadığım için sorunu kendilerine bildiremiyor ve hattın hangi gerekçeyle kapatıldığını öğrenemiyorum.

Kurumsal hattımın acilen tekrar dış aramalara, SMS ve internet kullanımına açılmasını, ayrıca hattın hangi sebeple kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.