to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir merkezde bulunan sabit internet aboneliğimde 10 Aralık saat 13.00’ten bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 2026 yılında, üstelik şehrin göbeğinde yaşanan bir internet arızasının bu kadar uzun süredir giderilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı adreste kullandığ...
5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc...
Uzun süredir TTNET kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan “fiberde efsane fırsat” kampanyasına mobil uygulama üzerinden iki kez başvuruda bulundum. İlk başvurumu 7 Eylül’de, ikinci başvurumu ise 23 Kasım’da yaptım. Başvurularımın alındığına dair SMS geldi ancak kampanyaya katılımım hiçbir şekilde ge...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps İşim Kolay Kampanyası_3 paketini kullanıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi, Atatürk Caddesi, Bahadır Sokak No:64 Sancaktepe/İstanbul adresimde internet tamamen kesildi. Bulunduğum bina, yan bina ve karşı bina dahil olmak üz...
5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden Tivibu başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun görünmediğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Telefon görüşmesinde müşteri temsilc...
TTNET fiber ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hizmet numaram 1798149696. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza olduğunu söylüyorlar...
Kasım ayının sonunda TTNET mobil uygulaması üzerinden 9 ay taksitle bir modem satın aldım. 1 Aralık’ta Jetlogi’den 6 Aralık’ta teslimat yapılacağına dair SMS aldım. 6 Aralık günü tüm gün evde teslimat beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 11 Aralık itibarıyl...
Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğim için dün sabah saat 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi, ne bilgisayarımdan ne de modeme bağlı diğer cihazlardan internete erişemiyorum. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım,...
TTNET’ten mobil hotspot hattı aldım, ilk hafta her şey yolundaydı ancak kasım ortasından beri hız o kadar düştü ki neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet sürekli çok yavaş, düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve burada baz istasyonunun kaldırıldığını, çalışmala...
TTNET evde internet ve Tivibu kampanyası kapsamında, Antalya Serik’te kullandığım 50 Mbps limitsiz paketimin taahhüdü 29.11.2025 tarihinde sona eriyordu. 26.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün biteceği belirtilerek yeni kampanyalardan bahsed...
TTNET üzerinden 7039217347 numaralı DSL aboneliğim için 31.10.2025 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. Aradan 33 günden fazla süre geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferi...
TTNET ev interneti aboneliğim, Mersin Tarsus Öğretmenler Mah. 2949. Sk. Atakent a Blok No:14/4 adresimde 17.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İşletme sahibiyim ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle...
10 Kasım’dan bu yana TTNET’ten aldığım yeni modem ve yeni tarifeme ait taahhüt formlarının Jetlogi kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo teslim edilmediği gibi Jetlogi tarafından da hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte TTNET hizmet numaram 88***967...
TTNET mobil hattım için aylık yaklaşık 500 TL ödeyerek kullandığım tarifeden, yüksek ücretine rağmen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için Kasım 2025’te Vodafone’un 208 TL bedelli hattına geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen, hatta uygulanan cayma bedeli olarak ta...
"Geç de olsa arıza giderildi, sorun çözüldü. Ancak sorunu çözmek için neden bir yerlere şikayet edilmesi bekleniyor."
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 25.11.2025 Salı günü ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. 26...
Türk Telekom TTNET 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 10 Kasım’da nakil talebinde bulundum ve 15 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak 10 Kasım’dan bu yana ne gelen oldu ne de işlem yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde sadece rezervasyon verilip ...
14.10.2025 tarihinde başlayan TTNET 8862401814 numaralı aboneliğimde, henüz bir ay dolmadan 08.11.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden internet kesintisi ile altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamamaktayım. Açılan arıza ve şikayet kaydıyla ilgili olarak tarafıma sadece “İncelem...
TTNET üzerinden 24 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyoruz; ancak uzun zamandır sürekli kesinti, hız düşüklüğü ve ev içinde dahi Wi-Fi çekmeme sorunu yaşıyoruz. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da sık sık kopmalar ve düşük hız nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıy...
TTNET ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir Seyhan/Adana’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sık sık kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı aç...
TTNET Mobil abonesiyim. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ettiğim sitede ve site çevresinde 2019 yılından bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin bulunduğu bu bölgede telefonla neredeyse hiç konuşamıyorum, hattım çekmiyor. Buna karşılık, aynı hatlar başka bölgelerde gayet iyi çektiği için sorunun ...
TTNET internet aboneliğim için aylardır hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Eskişehir şehir merkezinde olmama rağmen bölgemizde altyapı yenilenmediği için eski tip ve yetersiz bir internet bağlantısına mahkûm bırakılıyoruz. İnternet sık sık kopuyor, hız çok düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz...
TTNET Mobil müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakikadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve ...
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır TTNET mobil hattımda EGM 30 GB tarifesini kullanıyorum. Artık bu kadar yüksek internete ihtiyacım olmadığı için, tarife yenilenme zamanım geldiğinde EGM 20 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bir alt tarifeye geçiş yapamayacağım, EGM 3...
