to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 25.11.2025 Salı günü ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. 26.11.2025 Çarşamba günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 53827**913 olarak verildi.
29.11.2025 Cumartesi günü sorun hâlâ çözülmediği için tekrar aradım. Bu kez şikayet kaydı açalım denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözen oldu. Dört gündür sürekli “Teknik ekiplerimiz sizi arayacak, çalışmayı sürdürüyoruz” deniyor ama sonuç yok. Ödeme sadece birkaç gün geciktiğinde interneti hemen kesen TTNET, dört gündür tamamen internetsiz kalmamıza rağmen sesimizi duymuyor.
Kesinti, Fevzi Çakmak Mah. Dr. Z** Cad. Darıca / Kocaeli adresindeki ev internetimizde yaşanmaktadır. Bu süreçte ev internetimiz olmadığı için dört kişilik ailemizin tamamı cep telefonu internet paketlerini kullanmak zorunda kaldı, mobil internet haklarımız bitti ve ek paket almak zorunda kaldık. Kullanmadığımız sabit internet günlerini faturadan düşeceklerini söylediler, ancak bu bizim mağduriyetimizi karşılamıyor.
Öncelikli talebim, ev internetimizdeki sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve ek olarak, bu zorunlu kesinti süresince almak zorunda kaldığımız mobil ek internet paketlerinin bedelinin tarafımıza karşılanmasıdır.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana evde internet hizmetim tamamen kesildi ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram: 8861145112. Türk Telekom mobil uygulamasında arızanın ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum. 11.11.2025 tarihinde nedenini bilmediğim şekilde internet hizmetimde bir arıza oluştu. Bir gün bekledim arıza kendiliğinden düzelirse diye fakat arıza devam ediyordu bende 12.11.2025 tarihinde mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum. Bugünün tarihi 2...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 700 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.583 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.122 
Kampanya 1.604 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.889 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar