to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden 24 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyoruz; ancak uzun zamandır sürekli kesinti, hız düşüklüğü ve ev içinde dahi Wi-Fi çekmeme sorunu yaşıyoruz. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da sık sık kopmalar ve düşük hız nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Sözleşmemiz 24 Mbps olmasına rağmen, TTNET’in mobil uygulamasından yaptığımız hız testlerinde hızın genellikle 16 Mbps civarında olduğu görülüyor. Buna rağmen her ay aynı ücreti ödüyor, hatta çoğu zaman düzgün kullanamadığımız internetin faturasını ödemek zorunda kalıyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 7038584222’dir.
Bu sorunlarla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak arıza kaydı açtırdık. Her seferinde “Sorunu çözeceğiz” denmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problemler aynı şekilde devam ediyor. Adresimiz Eskişehir ili Mahmudiye ilçesi İsmetpaşa Mahallesi’ndedir.
TTNET’ten talebimiz, hızın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılması için gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılması, varsa altyapı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyet dönemlerindeki faturalar için ücret iadesi veya indirim uygulanmasıdır. Yaşadığımız bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz.
TTNET 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Hatay İskenderun’daki adresimde yaklaşık her hafta bir kez internetim kesiliyor ve bu kesinti genellikle bir ila iki gün sürüyor. Sorun rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu nedenle evde interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her seferinde arıza kaydı aç...
TTNET 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül’den bu yana tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum ve internet erişimim hiç yok. Bu süreçte T...
TTNET 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem neredeyse her zaman devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve...
TTNET 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her 10-15 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip adresime geldi ...
TTNET ev interneti hizmetinde, 06.10.2024 tarihinde 35 Mbps paket tanımlandığı ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 aydır her 10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu sorun nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte onlarca kez TTNET müşter...
Yorumlar