to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’dan bu yana TTNET’ten aldığım yeni modem ve yeni tarifeme ait taahhüt formlarının Jetlogi kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo teslim edilmediği gibi Jetlogi tarafından da hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte TTNET hizmet numaram 88***967 olan aboneliğimin taahhüt süresi bitti ve yeni taahhüt formları gelmediği için yeni tarifeye geçemiyorum. Aboneliğim sistemde askıda göründüğü için mobil uygulamaya giremiyorum, internetim çalışmadığı için arıza kaydı da oluşturamıyorum. TTNET’i her aradığımda şikayetimi ileteceklerini söyleyip süreci kendi dışlarında gösteriyorlar, Jetlogi ise ne çağrılarıma düzgün cevap veriyor ne de teslimat gerçekleştiriyor.
Jetlogi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun beklemeler sonunda bağlanabildiğim zamanlarda ise sadece “teslimatınız yarın yapılacaktır” denilip hiçbir aksiyon alınmadı, verilen sözler tutulmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TTNET’i de bu süreçte birçok kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt alındığı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Jetlogi’nin kurumsal bir firmayla çalışmasına rağmen teslimatı gerçekleştirmemesi ve iletişim kurmaması, TTNET’in de bu süreci çıkmaza sokup sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin askıda olması nedeniyle işlemlerimi şubeden bile tamamlayamıyorum.
Bu nedenle Jetlogi üzerinden yürütülen mevcut teslimat sürecimin iptal edilmesini, TTNET’in de bu iptal sonrası işlemlerimi doğrudan şubeden yapmama izin vermesini talep ediyorum. Ayrıca yeni taahhüde geçemememin sebebi tamamen bu süreçteki aksaklıklar olduğu için, yaşanan gecikmeye bağlı olarak tarafıma herhangi bir yüksek fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TTNET üzerinden 100 Mbit limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve bugün ZyXEL marka yüksek hızlı modem ile birlikte kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum sonrası incelediğimde modem için taahhütlü olarak aylık 75 TL modem kiralama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben modem için kira ödemek istemiyoru...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için TTNET Fiber’de Yılın Fırsat Kampanyası kapsamında nakil işlemi yaptırdım. 20.02.2026 tarihinde nakil için gelen görevli, mevcut modemin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek modemi yenisiyle değiştirdi. Eski modemi görevliye teslim ettim; ancak bana herhang...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modemi Aralık ayı içerisinde Şanlıurfa’daki Türk Telekom bayisine iade etmeme rağmen, modem iade edilmemiş gibi Ocak ayı faturama yaklaşık 1300 TL modem bedeli yansıtılmıştır. Modemi süresi içinde ve eksiksiz şekilde teslim ettiğ...
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk kutulu üyeliğim başlatıldı. Kurulum için ekipler gelip kutuyu kurdu ve interneti aktif etti. Ancak aylık 90 TL modem kiralama ücreti tarafıma yansıtılmasına rağmen, kiraladığım modem 9 gündür bana teslim edilmedi ve bu nedenle internet bağlantımda...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek taahhüdümün iptal edildiği bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda iptalin “müşteri isteğiyle” yapıldığı söylendi ancak benim böyle bir talebim kesinl...
Yorumlar